《意见》指出，要建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

  《意见》还就建立政务服务“好差评”制度提出四个方面政策措施，包括明确责任标准、畅通评价渠道、用好评价结果、完善保障措施等。

    以后，群众在享受“规范、智能、有温度”的“互联网+政务服务”同时，也可以像网购评价一样，表达自己对政务服务满意程度的“好差评”，对办事效率、办事流程点赞表扬，或是对办事便利程度、服务态度等“挑刺”。