“姐姐，我能找你说说话吗？我好难受……”8月21日下午16时许，县公安局110报警台接到一名女孩的来电，电话里传来女孩带着哭腔的声音，令接警员曾惠娴不禁心里一咯噔。
“姐姐，我好难受啊…”
“我喝了酒，还在手上割了好多刀…”
“你不要来找我，我想一个人安安静静死了算了。”
……
电话那头，女孩情绪反复波动，为防止其做出进一步的过激行为，曾惠娴一边与她谈心开解，安抚情绪，一边让另一名值班接警员迅速向值班领导汇报情况，通过业务系统确定女孩的大致位置，通知汤西派出所组织警力即刻前往附近寻找，由刑侦大队民警依托智慧新警务协助研判排查。
曾惠娴耐心与女孩交谈，全力安抚，了解到小女孩年仅13岁，但不愿透露自己所处位置。曾惠娴另辟蹊径，从生活、学习、游戏等方面和她聊天，针对女孩较为感兴趣的话题不断寻求对话，尽力稳定她的情绪，关心她的身体状况，并在对话中穿插询问了解其身边亲友的信息，最大限度地获取有价值的线索。
经过长达一个小时的谈心，该女孩的情绪终于稳定下来，渐渐向曾惠娴敞开心扉，告知了其姓名及所在位置，汤西派出所民警、医护人员火速前往现场成功救下该女孩小曾。万幸的是，小曾无生命危险。
民警在与小曾交流中了解到，她因为日常压力过大，无处宣泄，便产生了轻生的念头，拿刀片划伤了自己；在与接警员姐姐电话谈心后，也认识到了自己是在做傻事，表示以后有心事会与父母交谈而不是做出极端选择。民警对匆匆赶到现场的小曾母亲进行思想教育，希望家长能对孩子少些责骂多些关怀，多与孩子进行沟通。女孩的母亲惊魂未定，在民警的教育下进行了反思，表示今后一定会多加关心女儿的情况。
警方提醒：家长对于自己的孩子需要多些关心、多沟通，特别是要多关心孩子的内心成长和心灵。在恰当管教的同时，作为家长要提升自身的知识涵养，在潜移默化中培养积极乐观、身心健康的孩子。
记 者：罗林坤
通讯员：丰公宣
编 辑：李秀霞
编 审：罗林坤
审 核：朱海茶
