“3·15”专访丨顾客至上 诚信经营——访云浮市万家粤超市店长林坤烁

“我们坚持数年如一日，严格按照国家规定，贯彻消费者权益保护法，想顾客之所想，急顾客之所急，重视顾客关注的问题，始终把顾客的权益放在首位。”日前，万家粤超市云浮店店长林坤烁接受记者采访时表示，万家粤超市作为我市知名超市，一直以来深受市民信赖，与其坚持诚信经营有脱不开的关系。

    林坤烁说，顾客至上，诚信经营，是万家粤超市一直以来秉承的服务信念，一直高度关注商品的品质和服务，努力把万家粤做成一家市民喜爱的超市。他认为，想要让万家粤在云浮扎根，就必须为老百姓提供品质好的商品和优质的服务。超市在商品的采购上有着严格的要求和标准，采购部严格把关进货渠道，为消费者把好第一道防护门，确保货源证件齐全，货品质量达标后才可进驻超市货架。

    “我们每个员工都有其所负责的区域，他们会定期对门店商品进行检查，及时补齐空缺商品，对临期商品进行特陈销售，杜绝过期商品的出现。生鲜部对操作间进行严格消毒和进出管控，每天对加工间进行规范化消毒和清洁，从而达到食品安全生产的标准。在售后服务上，只要顾客对我们的商品不满意，我们可以无理由全额退款。”林坤烁说。

    疫情期间，万家粤超市严格做好疫情防控措施，顾客进入超市必须佩戴口罩，出示健康码，同时早晚都进行消毒清洁，保证超市的卫生安全，务求为市民提供舒适干净的购物环境。“万家粤作为云浮的大卖场，经常要接受省、市、区三级药监部门及厂家的突击检查，但我们的各项检测结果都良好，这说明我们超市是经得住考验的，是得到政府和百姓认可的。”林坤烁自豪地说道。