建行云浮市分行： 全力保障自助银行正常对外服务

当前，伴随着银行卡的普遍使用，居民金融消费习惯逐渐发生变化，除了传统的物理网点外，银行自助设备已逐渐成为广大居民客户的首选。春节期间，为保证自助柜员机现金供应充足，建行云浮市分行结合居民客户金融服务需求，周密部署节日期间自助银行运营工作，着力保障设备高效、平稳运行。

投放现金逾千万元保障消费

据了解，该行借鉴往年节前现金投放、节中现金回笼的现金流动特点，制定严密计划，积极筹备，科学安排人员值班，做好自助柜员机日常监测，及时发现柜员机异常、缺钞、卡钞情况，第一时间做好各类故障排除、安排清机加钞，做好突发应急处理工作，确保春节期间自助设备客户服务不受影响。

据统计，春节期间，该行共对全市57台自助设备进行清机，投放现金近1230万元，并对11台设备进行维护处理，为全市现金自助设备正常运营提供有力保障。

密切监控确保客户资金安全

节日期间，该行还安排专人进行全天候值班，密切监控全辖自助银行业务运行情况，通过电话提示、通告发布等各种方式为各支行及时保障自助银行运行提供支持，营造了良好的运行环境，确保自助银行无间隙高效运营。

“太感谢建行工作人员的及时妥善处理，要不然我的卡早就被人拿走了！”近日，一位建行客户在网点领回“失而复得”的银行卡时感慨道。原来，春节期间，该行监控中心值班员发现新兴支行营业室ATM上有一张客户遗留的银行卡，为防止银行卡被其他客户取走而造成不必要的损失，值班员马上对ATM面板和环境进行实时监控，并通过IP对讲叫下一位客户进行吞卡处理，有效保障了客户财产安全，避免了潜在的风险。