兴宁市政府网6.10
6月10日上午10：00—10：45时，兴宁市政务服务数据管理局局长许振波作客市广播电视台《行风热线》直播室，就我市有关政务服务管理、“互联网+政务服务”、政务数据管理、公共资源交易管理等方面的工作与广大市民进行了沟通、交流。对群众提出的热点问题，许振波都一一耐心回答。
问
市民问：你好，最近看到好多“粤康码”的信息，但是不太懂注册“粤康码”怎么办？
答
许振波：你好，这里我简单介绍下操作流程。首先可以在微信搜索“粤省事”小程序或者在公共服务中心门口扫描葵花码，按操作提醒注册使用“粤省事”。在“粤省事”首页界面抗击疫情栏或者疫情防控服务专区进入“粤康码”服务，按提示进行实名绑定登录，在接受体温检测后，将“粤康码”出示给工作人员扫码即可。如果你的手机没有实名绑定，可以在工作人员那里按要求填写你的身份证号码、手机号码以及家庭住址，谢谢你的配合！
问
市民问：你好！最近我从网上看到，老百姓办完事后可以对政府部门的服务情况进行“好差评”评价，我想问下如何进行“好差评”评价？评价结果有什么作用？
答
许振波：“好差评”评价有几种方式：
一是在市公共服务中心，可以用手机扫描“好差评”评价二维码，对办理质量和工作人员的服务态度等进行评价；
二是在政务服务网上办理事项，也可在政务服务网上进行评价；
三是可以通过微信公众号或短信发送的评价邀请进行离场评价。下来，我局还将争取上级的重视支持，争取在各办事窗口统一安装评价器，方便办事群众评价。
评价人的所有评价结果都会汇集到好差评系统并流转到相应的政府部门，如果政务服务机构收到差评工单，将开展调查核实，对情况属实的要求限期整改，并反馈评价人，评价人可以登录广东政务服务网、“粤省事”小程序等，进入用户中心查看反馈结果。
问
市民问：我听朋友说现在办事可以在网上办理，想问一下是不是所有事情都可以网上办？那会不会拖延时间？
答
许振波：是的，现在很多事项都可以直接在网上申办，市民可以通过电脑登录广东政务服务网或移动设备登录“粤省事”“粤商通”、广东政务服务APP等进行申办。目前我市进驻广东政务服务网38个单位，有1079个政务服务事项可以在线申办，实现市、镇、村全覆盖，办事流程进一步简化，办事效率进一步提高。
通过网上申报的事项，都会进入统一申办受理平台进行网上受理、审批和办结，同时进入电子效能监督系统，督促相关部门限时办结业务。所以大家不用担心，不管是在服务中心现场还是网上申办，各职能部门都是严格按照承诺时限进行办理的。
问
市民问：我是一个在外的兴宁人，想了解家乡的最新发展时政动态，在什么地方能够找到最新的兴宁新闻等信息？
答
许振波：谢谢你对家乡发展的关注。了解兴宁经济社会发展情况，可以通过搜索进入兴宁市政府网，在首页导航栏“新闻”板块有文字和视频新闻，你可以浏览或者观看你想了解的家乡情况。另外，也可以通过微信关注“兴宁发布”公众号、“兴宁广播电视”公众号、“兴宁发布APP”，随时随地了解家乡发展情况。欢迎你对家乡的发展建言献策，并祝你生活愉快！
20200610行风热线政务数据管理局
据统计，在45分钟的直播时间里，许振波共回答主持人和听众提问15个。许振波表示，下线后市政务服务数据管理局将对群众提出的意见建议认真梳理、细化举措、加以改进，不断提升政务服务水平，为市民提供更加“便民、高效、廉洁、规范”的政务服务。同时群众如有其它意见建议，欢迎大家拨打市政务服务数据管理局咨询、投诉电话：3310826，或致电“行风热线”栏目，自觉接受群众监督。
“行风热线”节目
编辑：古荣欢
审核：胡 兴
