近日，正午时分，烈日炙烤大地，南粤银行云浮分行网点大厅外迎来了一名特殊的老人。只见他头戴草帽，手拄拐杖，步履蹒跚，慌忙地东张西望，破旧的衣服包裹着干瘦驼背的身躯，汗水已经浸湿其后背。网点服务经理见状，快步上前搀扶老人到网点门前长椅就座，耐心询问老人是否需要帮助。
经过反复沟通，老人只是喃喃自语，不能正常交流。老人不断地重复自己年近九旬，妻子早年去世，子女也已成家，想把自己的积蓄拿出来，省吃俭用，自力更生，最后颤抖着双手把皱巴巴的存折拿出来。但经核实，该存折并非在南粤银行开立，故不能为老人办理取款业务。
考虑到老人的实际情况，网点服务人员积极联系家属带其到存折开立银行办理业务。但由于老人身上没有手机，其提供的电话号码也无法接通，为避免家属担心，以及保障其资金安全，最终只好求助警方将老人安全送回家。在等待警察到来期间，工作人员主动为老人购买面包等食物充饥，老人边吃边哽咽，连连道谢。
看着老人远去的背影，现场其他客户在感叹老人坚韧自强的同时，也为南粤银行工作人员提供贴心服务、发扬助人为乐精神的举动点赞。
据了解，一直以来，南粤银行云浮分行不忘初心使命，坚持强化党建引领，以高度的社会责任感，积极为社会作奉献，为群众办实事。该行金融志愿者们把目光投向“一老一少”、社会弱势群体等普惠金融重点服务对象，贫困村落、田间地头、工地厂房、生活社区都留下了他们的足迹。
为留守儿童创建快乐家园，为贫困学子送上学习用品，为贫困五保户送上米、油，为退休老党员送上关切慰问，协助社区环卫工人清扫街道，为高考学子免费提供考试用品，为社区居民提供义剪、义修服务……一件件接地气的暖心“小事”，彰显着新时代企业和青年的责任担当。
来源：云浮日报
记者：梁耀天
通讯员：李志寰 黄妙欣
编辑：严靖
责编：黄泳文
主编：区云波
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