云浮市云城区市场监管部门提醒：选用全屋家具定制需谨慎

装修旺季来临，不少商家推出定制家具吸睛。日前，记者从相关部门了解到，全屋定制涉及的商家逾期交付、赠送及抽奖的奖品与宣传不符、违约索赔难等问题时有发生。云城区市场监管部门提醒消费者，明确合同内容，认清权责，依法维权。

近年来，不少商家推出的定制家具备受消费者青睐，在外观和功能上大大地满足了消费者的需求。记者走访城区多家装修公司了解到，定制家具多数是根据客户需求而定，推出一系列活动。而城中多个楼盘也在以送全屋家电、一万抵几万送全屋装修用品等为噱头吸睛，却有不少市民反映均存在收货延迟的问题。

针对以上投诉问题，云城区消费者权益保障中心提醒：消费者在定制家具时，应认真签订书面合同。合同内容要明确，对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写。在签订全屋定制销售合同或者协议时，消费者应要求商家将赠予商品的内容或服务写入合同中，并约定交付时间，在参加促销活动取得赠品时，要保留好购买商品时签订合同的影像及录音资料、销售现场照片、要约宣传单页、与销售人员的网站聊天记录等，一旦赠品出现质量问题或假冒伪劣情况，消费者应依法维权。在签订全屋定制的合同前，消费者最好先去市场上了解一下主流品牌全屋定制的材料和价格，避免上当受骗。如果对计价方式有疑问，可要求销售人员列明一张标注定制家具尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单，并就质量、色差、售后等问题与商家商定，并写入合同。