“行长值大堂” 服务有温度

又是一个工作日。与往常不同的是，邮储银行云浮市分行直属营业部的营业大厅内，一位佩戴党徽和“云浮市分行行长”胸牌的大堂经理值守在厅堂，正在指导客户办理业务、解答客户疑问。

原来，这是邮储银行云浮市分行“行长值大堂”活动日，该行行长林江华来到大堂，与一线员工共同服务客户，了解客户需求、倾听员工心声，让服务更有温度。

据了解，今年以来，邮储银行云浮市分行在全辖范围内持续开展“行长值大堂”主题实践活动，分行及辖内一级支行主要负责人定期在辖内不同网点值大堂，在网点实地作业、面对客户、贴近员工，旨在以客户视角汲取、完善管理思路和服务举措，不断推动提升全行的服务水平，提升客户的体验感和满意度，为充分了解客户的金融需求和一线员工的真实心声提供了更好的渠道，达到为客户办实事、为员工解难题、为提升做助力的目的。

“行长值大堂，转变的是角色，体现的是初心。”林江华表示，该行将持续开展“行长值大堂”活动，切实为群众办实事、办好事，用实际行动诠释邮储银行有担当、有韧性、有温度的企业精神，持之以恒为广大市民和客户带来温馨守护，让服务更有温度。