近日，罗定市附城派出所民警及时劝阻一名正在遭受虚假客服类电信诈骗受害人，让其避免遭受损失的事得到辖区群众一致好评。
据了解，9月22日16时许，附城派出所接上级指令：辖区内一名余姓女子正在和境外诈骗分子通话，通话时长达50多分钟，怀疑是受到了虚假客服类的诈骗。接报后，民警迅速拨打事主余女士电话，电话提示正在通话中，无法接通，意识到余女士正在和诈骗分子通话中，情况紧急，民警立即驱车赶到该女子所在工作地点，迅速找到正在和诈骗分子视频通话的事主余女士，此时余女士已经被诈骗分子蒙骗而不知。民警当即接过事主手机，大声呵斥正与余女士视频通话的诈骗分子，诈骗分子为逃避公安机关打击立即关闭了视频。经了解，余女士没有造成经济损失。随后，民警对余女士进行电信防诈宣传，并告知其正在遭遇的是虚假客服类诈骗。
随后，民警找到余女士工作单位的负责人，向该负责人反映了余女士遭遇了诈骗的情况，并督促该公司向员工做好宣传教育，下载好国家反诈中心App，预防诈骗。
民警告诉记者，一般此类欺骗事主其所购买的物品，在快递过程中受损或者丢失，可以得到一笔双倍以上的赔偿金，会准确地报出事主的真实姓名、订单号或者运单号以打消事主的疑心，忽悠事主本人去支付宝等软件操作快递理赔，在操作过程中骗子会突然告知事主操作失误，与支付宝等软件产生借贷关系，每个月需要还一笔不菲的金额，解决方法下载他们提供的App，并需要事主出钱来作为保证金，事主只要下载了对方提供的App，对方就会全程监控观看事主操作手机过程。
“如果你的快递破损或者丢失，应该是你主动打电话找客服，而不是客服主动打电话找你，市民只要遇事冷静些、细心些就不难发现此类诈骗手法的漏洞。”民警告诉记者，一般公安民警发现此类警情时会及时上门对事主进行劝阻。市民遇到此类诈骗行为时，应直接挂断电话，拨打电商官方客服电话或者快递公司官方电话进行咨询，也可以到就近派出所咨询，一切需要转钱的都是诈骗。不要下载对方提供的App、不要向骗子提供验证码。
记者从罗定警方获悉， 2021年1-9月，罗定公安侦破电诈案件27宗，抓获“两卡”犯罪嫌疑人40人，刑拘7人，逮捕3人，缴获物品112件。同时上门开展预警劝阻39人，及时为群众挽回损失120多万元。在国家反诈平台冻结涉案账户721个，冻结金额470多万元，已发还事主11万余元。其中7月中旬，先后两次赶赴云南边境抓获3名涉电信诈骗案的嫌疑人，奔赴山东、河南、内蒙等地抓获涉嫌帮信犯罪的嫌疑人8人，全链条打击一起涉案金额达100万元的特大诈骗团伙，刑拘嫌疑人9人，逮捕3人。
