习近平总书记反复强调,要让军人成为全社会尊崇的职业。近日,丰顺县公证处在办证过程中接待了一批身份特殊的人——士兵军官们。面对这些“最可爱的人”,公证处工作人员以优质高效的服务践行了“让军人成为全社会尊崇的职业”的要求,得到了军人们的充分信赖和高度赞扬。
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近日,丰顺县公证处收到一袋包裹,包裹上面没有任何寄件人的信息,只有“丰顺县公证处收”的字样。当工作人员满腹疑问打开包裹后,发现是丁某某的家人寄给公证处用以办理相关委托公证所需的原件材料,包含身份证、户口簿、结婚证、士官证、商品房买卖合同等,但是包裹内并没有留下任何的联系方式。这样的举动让公证处的工作人员惊呆了,这是丰顺县公证处第一次遇到当事人直接邮寄原件材料办理公证的情况,虽然有些不知所措,但工作人员立即感受到当事人沉甸甸的一份信任,表示要妥善保管好这些重要资料,并积极联系上当事人。根据收到的材料,工作人员分析推测这应该是在部队服役的丁某某委托其家人办理购房相关手续的委托书公证,而其家人则直接将这些证件寄给了公证处。
几经找寻,最后公证处工作人员终于在《商品房买卖合同》里面找到了当事人丁某某的联系方式,然而丁某某的电话连续拨打几次都始终无人接听。接下来的几天时间里,当事人丁某某的电话依然是无人接听的状态,这让工作人员感到特别焦急。无奈之下,工作人员再次翻看寄来的证件资料,试图找到其他有效的联系方式,后经仔细查看发现还有丁某某配偶李某某的电话,并最终联系上了李某某。经过一番了解,工作人员方才得知原来丁某某所在部队纪律严明,平日里不能打电话,也不能使用手机,在了解清楚当事人需要办理的公证事项后,工作人员耐心指导办证程序,并请李某某转告丁某某在其方便时到公证处办理。挂完电话后,工作人员立马将这些重要的证件资料放进保险柜妥善保管。
二十多天后,丁某某来到了公证处,由于受部队纪律约束,丁某某外出时间有限,公证处工作人员以最快速度、最高效率、最简程序为其办理了相关业务。当问及为什么放心将这么多重要的资料寄给公证处时,丁某某信赖地表示:“这里是公证处诶!要是公证处都信不过我还信什么”。言语中充满了对公证处公信力的肯定和服务的满意。最后,丁某某在服务质量监督卡上写下了“感谢你们替我保管材料及身份证等材料”的话语,并对公证处工作人员的敬业态度和服务水平给予肯定,表示赞扬。
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一日,一位身着军装的士兵来到丰顺县公证处,咨询办理委托书公证。当日值班的工作人员热情接待了这位士官,赶紧特事特办为其打印办证材料。然而那天办事群众比较多,本打算上午打印材料,下午出具公证书的。但是这位士兵在跟部队联系请假时,部队明确要求他不能在外面停留一个中午的时间,要求其先返队,下午再回来办证。了解到这一情况后,考虑到士兵所在的部队和公证处的距离比较远。为了避免让他来回跑,工作人员当即表示,让他稍等会,下了班后另外加班帮他办理。最后,这位士兵在接近1点钟的时候拿到了公证书。拿到这份加班加点赶制出来的公证书后,这名士兵充满了感激之情,对耽误工作人员下班有些不好意思,并向工作人员竖起了大拇指,为他们热情的服务态度和务实的工作作风点赞。
党的十九大报告指出,要维护军人军属合法权益,让军人成为全社会尊崇的职业。军人得到全社会的尊崇,不仅是军队激发战斗精神、保持强大战力的关键所在,更是党和国家事业永续发展的安全之基。拥军优属、拥政爱民是我党我军的光荣传统和独有的政治优势,在以后的工作中,丰顺县公证处将一如既往满腔热忱为军人提供最优质、最高效、最便捷的服务,努力让军人时时处处都感受到社会的尊崇和拥护。