实体店：提高服务和质量 不做电商“试衣间”

随着网购的普及，许多顾客在网购前都先去实体店试衣服、试鞋子等，记下品牌、款式、尺码等，然后在网上搜索同款购买。也有些先从网上搜出同款衣服，然后拿着网上价格来实体店砍价。这都让实体店的商家很无奈。

针对客人只试不买的情况，实体店也很无奈，只能从质量、服务方面去吸引客人，让消费者“看得见，摸得着”。有些通过建立VIP顾客档案、提高服务意识和换季搞促销活动等服务来吸引顾客消费，让顾客觉得物有所值。

不少店主告诉记者，现在他们一方面通过提高服务，激发消费者对实体店铺的满意度。另外，有些品牌也推出线上线下同款同价，或者供线上和线下销售的是完全不同的款式，这样可大大避免实体店成电商“试衣间”。