丰顺县是声名远扬的平安之乡、长寿之乡,这里山好水好、空气质量好、社会环境好,人也自然比较健康长寿。
随着法治建设的深入推进,老年人对于公证服务的需求也越来越凸显。为大力弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德,丰顺县公证处着眼于增强老年人对于公证服务的现实需求,大力实施“公证助老 情暖夕阳”专项服务活动,有效增强了老年人的法治获得感、幸福感和满意度。
专项活动开展以来,丰顺县公证处坚持人民至上的理念,积极为行动不便的老年人提供零距离、面对面的上门办证服务,让广大老年人充分感受到丰顺县公证处优质便捷的贴心服务和为民宗旨。2020年8月3日,丰顺县公证处为下半身瘫痪的高某汤老人和其妻子高某玲老人上门办理了一宗委托书公证。高某汤、高某玲夫妇的养子欧阳某志去世后,其生前在平安养老保险购买了团体人身保险,作为继承人,他们需要委托其儿媳去处理诉讼、保险理赔事宜,但因为行动不便,他们无法到公证处办理委托书。了解情况后,丰顺县公证处决定派工作人员上门为老人提供服务。到高某汤老人家里后,公证处工作人员将准备好的文书提供给高某汤签名,但老人在签字的时候遇到了突发状况,因为脑萎缩左边活动受限,高老手颤抖得非常厉害,无法在打印好的文书上签字。面对着还有十几张文书要签的尴尬状况和两位老人急于将委托公证办妥的焦急心态,公证处工作人员想当事人之所想,急当事人之所急,建议老人通过刻制私章代替签名。建议提出后,老人还是犯愁了,他们不知道哪里可以刻制私章。此时,公证员一边热情地陪老人聊天,缓解老人的焦虑情绪,告诉老人家不用担心,一边拿起手机联系县城的刻印店,并在私章刻制完成后安排工作人员返回县城去取。签名章取回来后,公证处工作人员这才耐心指引老人如何盖印,按捺手指印……待一切办完,老人紧皱的眉梢才慢慢舒展开来,对公证处工作人员连声致谢,感谢他们贴心周到的服务,帮他们了解了心头大事。
老年人,是社会的宝贵财富,对待老年人的态度反映了社会的文明程度。近年来,随着老龄化进程的加快发展,丰顺县公证处把做好老年群体的办证服务工作作为一项重要工作来抓,优化办证流程,为老人开通公证“绿色通道”,凡涉及老人的公证事项优先接待、优先受理、优先出证,并竭力为他们提供贴心的、优质的上门办证服务。此外,在办证服务大厅还配备有老花镜,为来录遗嘱的老人提供口罩……努力从细节着手,以细致关怀让老年人感受到办证的高效便利,感受到社会的尊重关爱。
来 源:丰顺县司法局
编 辑:邱 韵
编 审:罗林坤
审 核:朱海茶