丰顺供电：疫”不容辞守防线 逆行保电显担当

丰顺“1023”疫情发生后，南方电网广东梅州丰顺供电局贯彻落实县委县政府的部署要求，迅速组织员工冲锋在前，积极投身抗疫，守好行业防疫阵地，以优质服务保障战“疫”一线用电无忧，用实际行动诠释抗疫担当。

高效运检保障疫情防控用电安全

11月8日，该局工作人员在利用无人机自动巡航开展线路巡视时，发现内东桥变电站外铁塔上线路有漂浮物。经研判，该局发现该铁塔架设的三回线路供电范围涉及汤坑镇东里片疫情管控区、县中医院等重要疫情防控场所，存在一定程度的故障停电风险。

为将隐患扼杀在“摇篮”，确保电力供应的持续稳定，该局紧急安排生产计划部及汤坑供电所的专业“机手”，利用喷火式无人机清除漂浮物，并对其他涉及疫情防控关键场所的线路进行了仔细检查，及时发现并消除隐患。

同时，积极配合全面做好疫情防控重点区域保电工作，以实际行动确保疫情防控期间电力设备的稳定运行。

绿色通道满足隔离点用电需求

11月3日，丰良供电所接到县政府的紧急通知，需将原来的璜溪中学改成新的隔离人员周转房，初定隔离居住人员为260人，需要用电容量约60千瓦，以满足居住人员的日常生活、配套办公等用电要求。经现场勘查，该周转房所涉台区需新架设低压线120平方线单线180米并安装三相四线带互感电表，才能满足用户用电需求。因为计划于3号当晚就安排人员入住，所以接电任务极为紧迫。

为高效解决用电问题，该局第一时间启动绿色通道，顺利调配所需物资和安装人员，在7个小时内便完成了物资搬运、线路架设及电表安装等一系列工作，及时解决了周转房的用电问题。同时，指定专项工作责任人，密切关注各个隔离点的用电需求，做到24小时随叫随到，全力做好疫情防治重点保障单位的用电报装服务工作。

与此同时，该局有不少处于管控区内的党员干部和青年员工，主动靠前服务，为一线防疫工作奉献力量。10月31日，处于管控区，已经56周岁的老党员徐红卫主动请缨，投身志愿第一线，为抗疫行动尽自己的一份力量。

暖心服务确保用电服务“不打烊”

受疫情影响，不少用户因位于封控区内，面临着预付电费却无法到刷卡的情况。为保障防疫期间民生的正常用电，该局主动强化特殊客户“不停电”服务，运用大数据手段不间断监测居民客户用电情况，实行封控居民“欠费不停电”、“上门购电”、特殊群体“特事特办”。

疫情期间，为皇轩小区、邓屋安置区、广东代米生物科技有限公司等区域进行用电检查，确保隔离人员能够放心用电。此外，该局提前及时跟进疫情管控特殊时段，充分发挥线上服务优势，引导客户通过“南网在线”APP、“南方电网95598”公众号等线上平台办理各类用电业务，确保客户足不出户、快速高效办理各类用电业务。

据统计，疫情期间，该局共计181人驻守于集中办公点，全天候在岗值班，24小时随时待命。其中，共有121人参与一线值守，50余人在局本部进行集中办公，10余人深入高风险地区协助开展疫情防控工作。