“平安厅”信箱里的一封感谢信

“千言万语都难以表达我们的感激之情，请接受我们最崇高的敬礼和最真挚的谢意……”3月27日，“平安厅”信箱收到丰顺县徐女士发来的一封感谢信，感谢公安和相关部门及时为其解决孩子户口问题，帮助其孩子成功办理了身份证，得以赶上今年的高中学业水平考试报名。

时间回到今年1月7日，“平安厅”梅州公安局长信箱收到丰顺县汤南镇徐女士的一封求助信，称其小孩户口异常被原户口所在地派出所依法予以注销，但由于自己的疏忽等原因，缺失孩子小徐的出生证明，导致无法落户。眼看孩子就要报名参加今年的高中学业水平考试，自己和家人心急如焚、备受煎熬，希望能及时帮助解决困扰，让孩子顺利报名参加高考。

获悉情况后，该求助信件迅速流转至丰顺县公安局汤南派出所户籍窗口跟进，市、县公安局户政部门指导办理。然而，因无法找到出生档案资料等原因，缺少出生医学证明这一关键材料，一直难以推进落户工作。2月中旬，为切实解决群众急难愁盼问题，治安管理大队大队长罗军专门联系当事人当面沟通了解情况，积极与县卫健局、县妇幼保健院沟通协调开具相关出生证明，同时组织治安管理大队户政部门、汤南派出所户籍窗口民警为当事人制作相关材料，协调丰顺县公安司法鉴定中心出具鉴定文书、检验报告。历时1个多月，亲子关系声明、亲子鉴定、妇幼保健院补办《出生医学证明》的告知书等所需材料完备，小徐得以顺利落户，并成功办理了身份证。

在成功解决孩子户口问题后，了却困扰多时的烦心事，徐女士特意再写一封信到“平安厅”信箱致谢。