梅江的发展处处见活力 科技赋能基层治理 梅江区推进智慧社区建设

近年来，梅江区江南街道以推进社会治理创新为契机，在梅龙社区新中苑老旧小区改造配套基础设施建设的基础上，开展智慧社区项目试点建设工作，进一步将新中苑小区打造成可在全区乃至全市示范推广的“智慧社区”建设品牌，不断提高基层治理效能和群众安全感。一起来看看。

走进新中苑小区，随处可见智能信息设备：小区路面上的消防通道、井盖上面设置有感应装置，一旦发现有车辆乱停放、井盖异常等现象，便会启动报警，社区网格员便会第一时间进行处置；在楼宇之间、小区出入口和人群比较集中的地方装有20多个视频监控，守护着小区居民的安全。

【新中苑小区居民委员会成员 沈伯：智能社区建设以后，这里的卫生条件和（居民）安全感都有所提升，大家住得也比较放心。我们的管理也比以前有秩序多了，不会有乱停乱放（现象），卫生条件比以前好很多。】

针对小区独居老人多的特点，社区为每个独居老人家里都安装了“一键报警”和“烟感”装置，为老人独自生活提供安全保障。

【新中苑小区居民：一键报警，方便老人家。它连在我孙女的手机上，这里一按，她就知道奶奶有事，这也是对我老人家的一种保护。】

新中苑社区项目涵盖开放式小区372户、封闭式小区168户、周边商铺141间共1000多名住户群众，安装的治安监控视频、消防地磁感应、居家烟感报警装置等能够对违法犯罪事件、占用消防通道、消防安全等事件实现实时处置，增强了城市管理中社区治理问题的感知能力和各类事件的处置能力。

上午十点，安装在新苑路的摄像头捕抓到路面有非机动车乱停放、阻碍交通的画面，智慧镇街综合管理应用系统平台马上把这一画面信息推送到街道办事处的平台大屏幕上，现场管理人员立即调度社区网格员前往现场解决。

【现场音：你好，这里是江南街道综治办，我在智慧社区平台看到一个事件，是关于非机动车乱停放的，请你们去处理一下。】

智慧社区项目以“安全、智慧、宜居”为目标，内容聚焦公共管理、公共服务、公共安全，构建具有消防管控、居家安防、视频联动、视频智能分析等功能的智慧综合管理应用系统平台。利用该平台，从事件发现、派遣、处置、结案，打造出全新的全流程闭环处置模式，真正实现了社会治理“一张网指挥、一张网调度”的快速响应。

【广东元知科技集团有限公司粤东分公司 解决方案部总监 邓良：接下来我们会增加更多的社区服务，例如我们的疫情防控，还有我们的小区广播，对于整个平台来说，会通过5G的技术和大数据算法，作为整个平台的底座支撑，来更好地服务于我们基层社区治理。】

目前，该项目已覆盖江南街道开放式小区372户、封闭式小区168户、周边商铺141间共1000多名住户。老旧小区融入智慧管理，对于点位上的问题可以实现第一时间发现、第一时间反馈、第一时间处理，大大提升了工作效率和服务水平，让基层治理和居民自治更加精细化、科学化、综合化。

【江南街道梅龙社区党委副书记 吴凯航：新中苑老旧小区改造之后，我们引进了智慧社区管理模式，对出入小区的人员，还有居民的安全都有了更好的保障，居民的安全意识也提高了，我们管理起来也更加方便和科学。】

接下来，梅江区将在总结新中苑智慧社区建设经验的基础上，不断优化智慧综合管理应用系统平台，利用好现代化科技手段，不断提升社区治理智能化、专业化水平，以智慧社区建设的实际成效，推动全区社会治理能力和水平全面提升。

【区委政法委常务副书记 张聪：下一步，我们将认真总结“智慧社区”试点建设经验，通过制度机制的创新，充分调动社会主体参与社会治理现代化的积极性，积极打通社会治理的基层“神经末梢”，让部门在一线联动、问题在一线解决、服务在一线开展，不断夯实社会治理基层基础，切实提升群众的获得感、幸福感。】