近年来，市人民医院坚持一切以病人为中心，多形式宣传医保惠民政策，并制订形成一系列便民利民措施，保障群众的切身利益。同时，重视加强内部建设，不断提高医疗服务质量，为参保病人提供优质医疗服务，构建和谐医患关系。
市人民医院副院长 卢帆
普宁市人民医院在落实医保便民利民措施上，主要做好以下几点：一、优化医保结报流程，增加服务窗口，做好各类参保病人的结报指引。二、设置科主任助理，科主任助理的设置，最大限度地满足医保工作需求，可以最大程度地保证资金运行的安全，而且可以优化医保结报流程，杜绝各种骗保行为发生。三、建设多个实施国家、省级、市级实时结算平台，最大程度满足广大参保者的需求，在这里治疗就在这里实时报销，病人可以少跑路，不用跑路。四、做好结报平台信息维护，保证信息畅通，为参保病人（提供）便利
市人民医院还注重不断提高医护人员服务水平，加大投入改善医疗服务条件，切实为群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
市人民医院副院长 卢帆
医疗质量是医院的生存之本，在提升医疗质量方面，医院做了几方面工作：一个是大力引进人才，多年来，我们拥有各类高级人才２００多人，开放的临床科室将近４０个，还有各方面高端设备ＭＲ、ＣＴ等，在本地区都是很先进的，这也极大程度地满足了人民群众基本医疗需求。我们质控科会对全院在院的病人所有的医疗信息实时进行监控，有利于安全提升医院医疗质量，保证整个医疗安全
陈仕仪、张华璇
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