普宁华侨医院在开展医疗服务过程中，重视医保惠民政策宣传，让参保群众知晓最新医保政策，并坚持问题导向，强化医保服务能力、管理能力和便民措施的提升，服务参保患者和家属。
记者：陈书记您好！我们医院在落实医保报销中，如何便民利民?
普宁华侨医院党总支副书记 陈永强：
按照揭阳市、普宁市医保相关政策，我院在具体开展医保报销中主要做好三方面工作：一、实施费用预付制度。医保患者在入院并办理医保登记手续后，仅需预付一定比例的总费用金额，无需全额预付，切实减轻患者负担。二、对于“建档立卡”的医保患者可在我院享受“先诊疗，后结算”服务，免收押金住院，出院后一站式办理医保、医疗救助结算。三、加强医保政策宣传。在院内LED电子屏滚动显示医保支付标准、项目信息，在电梯、科室张贴医保办事流程公告栏，设置医保政策咨询服务窗口，印发宣传手册等。
此外，我们还在门诊、住院大厅和各住院病区张贴“粤省事”轻松交医保宣传海报，扩大宣传力度，让参保群众知晓最新医保政策，要求干部职工认真学习、精准落实医保相关政策，加强医保相关政策学习，严格执行医保政策规定，努力提升我院医保管理水平等。
记者：医院采取什么措施来提升医疗服务质量?
普宁华侨医院党总支副书记 陈永强：
我院要求医务人员严格遵守各项规章制度和技术操作规程，通过“医疗大查房”进一步提高医疗护理质量，深入推进优质护理服务，全面推进护理责任制，提升护理服务能力，避免服务缺失，严防医疗事故的发生。同时，加强“三基三严”培训，扎实开展继续医学教育工作，组织医务人员参加业务学习和外出进修培训，拓宽医务人员知识面，切实提高服务质量。
陈仕仪、张华璇
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