又是一年双十一，你的购物车里是塞满了待清算的货品，等着当天一下子清空，还是冷眼旁观这一场所谓的“购物狂欢”，以平常心去对待这一天？对于消费者来说，购物这件事，并不仅仅是花钱而已，如何让自己的每一分钱都花在了刀刃上，如何用更少的钱去买到品质卓越的产品，才是其始终在思考的问题。
双十一疲软，消费者购物热情减弱
多年前的第一次双十一，满眼的对折与买红了眼的消费者成了最经典的画面，商家赚得盆满钵满，而消费者也从折价品中真正得到了实惠。时间过去了10年，情况却变得截然不同，双十一仍在，但认真考虑自己到底要买什么的消费者却变得越来越少。“反正现在各种名目的购物节每过几天就会冒出来一个，而且折扣力度也都不差，双十一好像也没什么意义了吧。”热爱网购的张小姐如此说道。
实际上，类似张小姐这样，对“双十一”这类购物节热情不断降低的消费者非常之多，“商家套路多”、“折扣不给力”等类似的评论几乎已经成为常态。不仅如此，对于“双十一”折扣赛过奥数竞赛题的吐槽从去年开始就不断发酵，“这个叠加、那个加入会员领券，我只不过想好好买个东西而已啊，这是要我参加奥林匹克数学竞赛吗？”、“玩不了，我也不玩了，花钱买东西还考数学？呵呵”类似的评论屡见不鲜，消费者的质疑也确确实实：我为什么要花那么多时间去计算到底能便宜多少？不值得。
短时间的高强度折扣的确在一定程度上能够刺激消费，但如果这种折扣需要建立在前期的大量数据采集、价格比较，甚至是在有前提的条件下才能享有折扣的话，那么实在太不划算，对于讲究实打实地触摸到折扣的消费者来说，能够在细水长流的生活里持续不断地提供实惠的商家，才是值得信赖的——需要购买会籍的会员店的出现，则满足了他们的需求。
缴年费的会员店，到底好在哪里
会员店这一概念，对于中国消费者来说，熟悉而又陌生。熟悉的是，你总能在这里或那里听到别人叫你办会员的声音，陌生的点在于，身边如印象中那样，能够给消费者提供真正实惠的店家，似乎并不太多。
“其实很多人不太清楚会员店的真正定义，”来自山姆会员店的工作人员说。所谓会员店，其实是会员制商店的简称。“会员店是只有会员才能进入超市购物的一种商业模式，会员每年需要支付一定的费用来购买、维持会籍，而会员店则会为这部分消费者提供货真价实的商品。”1996年，山姆在深圳开设了自己的第一家会员店，23年过去了，山姆已经在中国开设了26家会员店，拥有了280万会员，每天为消费者提供进口自30多个国家和地区的商品。
相较普通超市而言，会员店的优势在于其产品的集中化程度较高，消费者无须在摆满了货物的货架前纠结到底应该买哪些品牌才好，因为会员店已经在前期进行了完善的品牌筛选，以保证呈现在消费者面前的产品有着上佳品质。作为山姆会员店的资深会员，二胎宝妈谢女士对于在店内的购物体验相当满意，“店里产品的品质很过关，可以节省我很多对品牌、产品进行对比的时间，而且买回去之后的使用体验也很好。”谢女士同时提到，山姆会员店提供的“1小时极速达”服务也让她相当满意，尤其是在加班之后，这种服务能够大大节约时间成本，“只要在app上下单，产品就可以在一个小时内送到家，如果是生鲜食品的话，就可以选择全程冷链配送，我的习惯是从办公室出来之后开始下单，回到家稍等一会儿就能收到产品。”
对于习惯给一大家子人购物的李阿姨来说，产品本身的质量和价格是她更为关注的地方，“山姆会员店的好处在于，他们在保证了产品品质的前提下，能给消费者提供非常优惠的价格。”
2瓶装的500ml贝德玛洁肤液售价199元，平均99.5元/500ml，相比较其他电商平台150元/500ml、168元/500ml的价格来说，山姆会员店的价格优势非常明显，除此之外，依云天然矿泉水（24X500ml）的售价为106元，折合单瓶售价4.42元，比起其他电商平台的价格，其价格十分有竞争力。“我们家孙女最喜欢吃的哈根达斯冰淇淋这里的价格也很实在，6杯装的哈根达斯原来卖146元，现在山姆会员店调价了，只要109元，这样算下来一杯只要18元左右，比起外面其他超市来说，这价格非常划算了。”
除此之外，不卖活海鲜也是山姆会员店另一大特色所在，这一做法能够有效对食品质量进行控制，同时保证海鲜的新鲜度。
以MM黑鳕鱼块为例，作为山姆会员店里非常有人气的一款自有品牌商品，不少年轻人有了孩子的家庭都是它的忠实粉丝，“因为口感非常好，很细腻，能吃的出来品质非常不错，而且小孩子多吃点深海鱼总觉得能够吸收到更多的营养。”谢女士说道。
实际上，对价格敏感的山姆会员已经敏锐地发现，最近几天，店里的商品价格变得更实在了，“来自澳大利亚的脐橙，一大箱的价格不到70元，比之前价格便宜了近三成，家里人多，吃起来快，买这个最划算。”李阿姨说。
不管是习惯于为全家人采购的“掌门人”，还是单身上班族，消费者对于山姆会员店的印象总是和“优质优价”、“好货不贵”关系紧密，“很多人认为办会员卡要提前出一笔钱，感觉很不划算，可是只要算一下就会发现，一年下来，省的钱早已经把会员卡的价格覆盖掉了，”汪先生说，“而且山姆会员店在‘双十一’之前还调了价格，整体的折扣力度比起以往要更明显，这种长期的实惠对于消费者来说，才是货真价实的保证。”
会员升级无压力，山姆成会员店行业领头羊
在中国市场深耕了多年的山姆会员店如今已经有了280万会员，如何为会员提供更优质的服务、为其创造价值最大化，一直都是山姆思考的方向。除了大幅调价之外，其还推出了“省钱无忧计划”、“卓越会员周”，以让消费者能够获得更多层面上的实惠。
“省钱无忧计划”是山姆会员店针对会员推出的新权益。当普通会员选择升级为卓越会籍会员时，两种会籍之间将会产生420元的差价。如果选择升级的会员在第一年内没有省到这420元，那么来年续费时，差价由山姆来补全。作为一项双赢计划，其不仅为会员提供了实打实的折扣，让会员真正获得“低价优质”的商品，同时也在积极地推动山姆会员店为自己的会员带来更多低价而优质的商品，“当会员数量增长的时候，我们就会有更强的底气去跟商家进行谈判，以要求获得品质更好而价格更低的商品。同时，基于会员数而进行的大宗采购也可以降低商品价格，从而真正做到让利于会员，实实在在地给他们带来实惠与长久折扣。”山姆会员店的工作人员解释道。
根本上，会员所能享受到的福利是肉眼可见的。MM卷纸30粒装（200g/卷）的售价从79.8元调整到了75.6元，高露洁多效套装牙膏的价格从78元降到了59元，而李维斯儿童牛仔裤的价格从149元调整到了99元，有着将近1/3的跌幅，至于艾惟诺婴儿润肤霜的价格，则从203.59元调整到了149元，优惠幅度相当明显。从10月24日开始，包括这些商品在内的近百款商品已经在全国范围内启动大幅调价。“调价产品有一个共同的特点，就是复购率非常高，在经过一段时间的消费后，消费者可以很明显地感觉到在日用品等方面的家庭支出会有减少。”
对于卓越会籍的会员来说，这样的变化更加明显。据了解，山姆会员店从前天开始在深圳地区的门店推出了为期一周的“卓越会员周计划”。在这一周内，卓越会员能够享受到更大的购买折扣。
对于卓越会籍的会员来说，山姆会员店所提供的服务不只有“卓越会员周”这一尝试，其有时候更像是一个管家，不仅打理着你的家庭厨房，同时也会管理你的个人健康。
除了和普通会员一样，能够体验到多次免费试吃之外，山姆会员店的卓越会籍会员还可以每年享受多次洗牙服务、大家电全年无忧保障服务等与生活细节有关的服务。与此同时，卓越会籍会员还享有消费返额福利，每个月最高可返500元，相比较只想着让消费者“出血”的举动，山姆会员店既提供低价优质的产品，同时还给消费者返现的操作模式，可算是相当有“投资”价值了。
