为此，全国广大税务部门按照党中央、国务院关于推进“非接触式”办税的部署要求，充分运用现代信息技术手段和税收大数据手段，结合各地实际积极推进“非接触式”办税缴费，最大限度地为纳税人提供高效服务，减少因现场办税带来的聚集性风险，取得了明显成效。
笔者注意到，以往办税缴费清单中所涵盖的发票领用代开、税费申报缴纳、税收减免备案等涉税事项，现在都可以通过“非接触式”办税模式在网上办理。在这个过程中，全国广大税务部门充分发挥职能作用，税务人员切实担起责任，通过实行“全程微信预约办税”模式，推出“全程网上办”出口退税办税服务，推行大企业首席联络员服务制度等一系列措施，有效保障纳税人和缴费人的生命健康，有效促进企业复工复产，有效推动经济社会健康发展。今年2月上旬，国家税务总局就发布了《“非接触式”网上办税缴费事项清单》，省税务局也按照国家税务总局的要求出台了多项“非接触式”办税新措施，各地市税务部门也积极落实上级部门的部署要求，督促指导各地各级税务部门开展“非接触式”办税新业务，通过网络连线、微信、电话等方式询问各类企业办事需求，介绍网上办税缴费等事项，引导纳税人和缴费人办理网上缴费业务。
“非接触式”办税为有效应对疫情，提高办税效率发挥了重要作用。这充分说明“非接触式”办税这种新模式是科学合理、符合时代发展的，也充分展现了税务系统先进的现代化信息技术水平。随着时代的发展，全国广大税务系统坚持与时俱进，不断深化在税收领域的信息化改革，在税收服务领域积极运用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，推动税收管理服务朝着智能化、信息化阶段迈进，促进税收服务和信息系统升级换代。所以说，先进的税收现代化信息技术是“非接触式”办税得以顺利推进的有力支撑。
实践证明，通过实行“非接触式”办税，实现了让信息多“跑路”，纳税人少“跑腿”，提高了办事效率，保障了广大税务人员和纳税人的生命健康。同时，也引发了人们对深化税务服务改革的认识，必将进一步推动税务服务改革朝着更加便利化、信息化、智能化方向发展。这也是广大税务部门践行“以人民为中心”的发展理念，服务于国家治理现代化的真实写照。
改革永远在路上。接下来，如何进一步发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用，进一步夯实“非接触式”办税带来的成效，进一步引导纳税人养成自觉采用“非接触式”办税的好习惯，是当下广大税务机关应该认真思考的问题。
笔者建议，广大税务部门要抓住国家进一步深化改革的大好机遇，充分运用“互联网+”、大数据、智能化等新技术平台，推出更多更合理的线上服务“产品”，更好地满足纳税人的需求，推动“非接触式”办税实现常态化。
来源：云浮日报
责任编辑：植发炜 郑瑶
值班主编：区云波
