郁南县行政服务中心完善优化办事流程

自党史学习教育开展以来，郁南县行政服务中心充分发挥窗口单位贴近群众的自身优势，把“我为群众办实事”实践活动各项要求落实落细，以更好地服务办事企业和群众作为出发点和落脚点，不断提升政务服务效能，完善优化办事流程，打通便民服务“最后一公里”。

“快递员”式为民服务，开展“送证上门”活动。该中心坚持“群众需求在哪里，窗口服务就延伸到哪里”的原则，主动为群众和企业“送证上门”，目前共开展上门服务5次。

“店小二”式为民服务，设立“重大项目代办”服务点。按照“属地为主、部门联动，全面覆盖、无偿服务，企业自愿、自主委托”的原则，该中心在办事大厅设立了“重大项目代办”服务点，选派专职工作人员到县相关职能部门进行学习，主动对接在该县的重大项目、投资，将投资者需代办的业务内容、要求、联系电话和联系人等记录在案。为项目审批提供全过程、个性化、精准化的“店小二”式代办服务。

“老管家”式为民服务，优化联合审批流程。该中心积极优化工程建设项目联合审批，安排3名业务骨干负责联合审批事项。同时会同县住建局、县自然资源局、县发改局等部门优化联合审批流程，以工程建设项目审批制度改革为切入口，围绕项目建设“全生命周期”（包括立项、报建、备案、施工许可、消防验收、设计审查、竣工验收等事项），推行规划、土地、消防、人防、档案等事项限时联合审批，真正实现“一门一窗”“一条龙式”为企为民服务。自今年3月份以来，工程建设综窗受理共计130件，办结130件，日均办件量1.5宗，准时办结率100%，项目审批提速明显。

为进一步优化营商环境，拓宽服务渠道，进一步提升政务服务效能，更加便民利企，该中心市场监管窗口于8月10日起实施“延时服务”。结合目前该中心实际和群众企业办事的需求，提供受理个体工商户注册登记、食品经营许可证核发、特种设备使用登记等18项业务。