云安区市场监管局加强“双十一”网络市场监管

为全力保障广大消费者、经营者在“双十一”期间的合法权益，连日来，云安区市场监管局通过“三强化”积极营造“双十一”网络消费良好环境。

针对“双十一”期间线上线下商家的促销活动，云安区市场监管局加大日常巡查，对线下商家的促销宣传标语、折扣等进行检查抽查，发现促销标语、广告不符合规定，当场要求商家整改、拆除标语；同时加强网络促销广告监管，保证健康的线上线下促销环境。

为进一步加大消费提醒宣传力度， 日前，该局还在“市场监管普法云空间”广播普法栏目中举办“双十一”网购主题普法活动，详细解读《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》《关于规范网络零售价格行为的提醒书》相关条款，提醒广大消费者理性消费、商家合法宣传。直播活动吸引近100万人次通过收音机和手机APP收听并参与直播有奖问答。

此外，该局还畅通“12315”投诉举报渠道，积极受理消费者有关网络商品交易违法行为的咨询、投诉和举报，依法及时处理消费者网络维权诉求，做到有诉必接、有接必查、查必有果，妥善解决消费纠纷，维护消费者合法权益。