罗定市人民医院口腔科着力打造群众满意窗口 开设午诊和夜诊缓解看病难

今年以来，罗定市人民医院口腔科以“微笑服务，打造群众满意窗口”为目标，于日前正式开设午诊和夜诊，尽量解决口腔科号源不足问题，打通群众看病难的“堵点”，广受群众赞誉。

“阿姨，您的牙齿问题已解决，以后如果感到不适请随时打‘党员示范岗’牌子上的电话，我会尽力为您服务。”在“党员示范岗”诊室里，口腔科普通党员邓伟开亲切且耐心地向一名患者交代后，又转身为另一位等候的患者治疗。为了提高口腔科的服务能力和服务质量，尽力满足大量患者的就诊需求，作为门诊支部书记的科主任徐向阳率先在口腔科设立“党员示范岗”，大胆亮起党员身份、公开党员医生的手机号码，实行“挂牌上岗”， 以此强化党员医生的责任意识，做好表率作用，主动接受群众的监督和患者的随时咨询，激励党员敢作为、勇担当、作奉献、走在前。

牙痛不是病，痛起来真要命！更要命的是，牙痛不分时间，上班、上学的时间却又有严格的规定。想要及时诊治，但是口腔科正常诊疗时段的号源又是那么的紧张，就算有号，好不容易排到自己了，可能医生又到点下班了。这些实实在在的困难对于一些偏远地区的患者真正是在饱受疾病煎熬的同时又额外增加了一种折磨。

从9月1日开始，该院口腔科增设午间诊疗和晚间诊疗，从8点至21点。人手不够怎么办？党员医生、护士带头增加接诊时间，身先士卒、做好表率。这一转变服务作风的做法极大的缓解了口腔疾病群众看病难问题，市民大加赞许。这一做法既方便了群众就诊又极大改善了医患关系，更是使口腔科每天增加30-50个就诊患者。