云浮公安“局长信箱”自2021年5月3日开通以来,坚持以人民为中心的工作理念,以群众诉求为导向,着力将信箱打造成为解决群众急难愁盼问题、推动“我为群众办实事”实践活动的重要窗口,树立起“小信箱、大民意”的良好形象。一年来,云浮公安“局长信箱”累计接收群众来信300件,办结率99%;解决群众急难愁盼问题84个,收到群众感谢信13件。
高位谋划推进专班运作落实
云浮公安“局长信箱”工作从一开始就列为“一把手工程”,副市长、市公安局党委书记、局长谢超武多次组织召开专题会议,听取工作汇报,对“局长信箱”工作“把脉会诊”,及时解决存在问题。市公安局组织成立工作专班,建立联络员制度,不断探索健全完善学习培训、落实接诉即办、会商研判、督办通报、信件答复成效回访等一系列工作机制,全面压实工作责任,保障信箱工作高质高效良性运作。
怀揣百姓忧乐 厚植为民情怀
你有所呼,我有所应。云浮公安“局长信箱”广泛集纳社情民意,认真倾听群众呼声,用心用情用力为群众解难题、纾民困、办实事。快速解决云浮市某小学门口红绿灯周末“罢工”问题,半夜民警上门开导安抚小学生,帮助解决被姓名问题困扰多年的苦恼...... 群众利益无小事,云浮公安“局长信箱”从细微处入手,想方设法解民忧,让群众来信“件件有着落、事事有回音”,赢得群众的好评和点赞。“云浮公安为群众办实事真的实实在在!”、“‘局长信箱’真的为群众考虑,为民办实事”、赠送“云浮公安,生命护航”锦旗......一句句赞许的话语和一面面锦旗,诠释着人民公安为人民的初心。
云浮公安将继续秉承“听民意、解民忧、聚民心”的工作理念,把解决群众实际困难作为和谐警民关系的重要抓手,积极践行为民情怀,用心用情用力为群众办实事,扎实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。
记者:周洲
通讯员:陆鸿宝 严瑞银
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值班主编:区云波