云浮市多部门负责人回应燃气供应与安全等问题

8月16日上午11时，《云浮市民生热线》节目上线直播。云浮市发展和改革局、市应急管理局、市住房和城乡建设局、云浮中燃城市燃气发展有限公司等单位(企业)负责人现场聆听市民对燃气供应与安全的诉求，并作出回复。

节目中，有市民反映，燃气安装收费偏贵(入住时初装费3000元，在燃气公司购买燃气灶、热水器、软管等，使用3年左右又需要更换)，是怎么回事?上线单位负责人表示，一是云浮大部分楼盘都已经统一配套燃气，因此这类用户不需要交入户费;二是这些产品属于消耗类产品，也是功能性产品，更因为品牌不同，价格也会不一样;三是根据燃气事故发生的原因，国家在不断地修正法律法规以及相关文件，因为软管老化、使用寿命时间短等问题，国家于今年1月1日实施新的工程项目规范，不允许使用软管，用户应该使用安全系数更高的波纹管;关于热水器的问题，因为很多旧小区的卫生间都是使用非密闭式的燃气热水器，容易造成一氧化碳中毒。根据国家新的规定要求，要不断加强对用户的管理，也是对用户安全负责的表现，亦是燃气公司应尽的义务。

如发现煤气或燃气泄漏怎么办?上线单位负责人说，如发现家里有漏气的现象，建议居民要立即关闭燃气表前阀门;如果是煤气泄漏，就要关闭出气阀，消灭一切火种，迅速进行通风透气，不要开关任何电器，疏散室内人员，到室外安全地带后，拨打燃气公司电话说明情况。

有市民提出，在使用燃气热水器时应注意什么?上线单位负责人说，一是正确安装热水器，不要安装、使用直排式热水器;二是强排式、烟道式热水器要安装在浴室外，烟管要直通向室外;三是建议软管选用金属波纹管，长度不超过两米，两段管安装落户;四是注意维护检查热水器，应该经常检查软管是否出现老化、龟裂脱落，是否有漏气现象;五是要注意热水器使用年限，家用热水器报废年限一般为8年;六是正确使用热水器，洗澡时要注意保持通风、换气，不要长时间使用燃气热水器。

上线单位负责人表示，对于市民提出的问题，他们将逐一记录并跟进落实，做到“事事有落实 件件有回音”，不断提升群众满意度。同时，记者也会对相关问题进行及时跟进报道。