为进一步加大文明旅游工作力度，扎实云浮市推动文明旅游示范单位培育创建工作。2022年8月22日，云浮市蟠龙洞风景区以提升导游员、讲解员志愿服务水平为抓手，突出文明旅游内涵，把文明旅游宣传引导融入日常工作培训，开展文明旅游专题教育活动，解读《导游领队文明旅游业务规范》《旅游景区从业人员服务规范》《中国公民国内旅游文明公约》等内容。
蟠龙洞风景区经理强调，景区讲解员一要强化志愿服务和文明引导、重要游览点进行文明提示和宣传提醒；二要始终做到以人为本、笑脸迎客、热情待客、微笑服务、用心服务；三要及时纠正和提醒旅客不文明旅游行为，形成良好的文明游览氛围。
这次文明旅游业务培训，内容设置科学合理，为景区旅游服务接待工作指明了方向、扫除了盲区。通过培训活动，不仅提高了导游员、讲解员的技能水平、知识水平和综合素质，也提升了旅游服务质量。下一步，云浮市将积极探索文明旅游工作新模式，全面促进云浮市文明旅游事业的健康发展。
编辑：董琼
责编：冯浩森
主编：区云波
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