为推进云浮市信息无障碍建设，给老年人群提供更高质量的政务服务，12月1日，云浮市工业和信息化局、市税务局、云城区税务局联合举办推进信息无障碍建设培训班，共20多名老年人参加了培训。
本次培训由区税务局“非接触式”办税领域业务骨干担任师资，共分为“宣”“学”“用”三个环节开展培训。一是区税务局工作人员介绍了“零窗口”智慧税费服务厅的基本概况，针对老年人年龄偏大、不会用手机等电子产品等情况，专门为老年人开设了“双特”通道，是为特殊人群、特殊事项的办税渠道。二是针对老年人关注热度最高的“城乡居民养老医疗保险清缴”开展详细讲解，纳税人缴费人可在配备有自助服务终端机办税服务厅、行政服务中心、党群服务中心、银行网点等办理，参保人在自助办税终端进行实名认证后，可以通过该业务功能为本人、家庭、他人缴纳城乡居民基本养老、医疗保险。三是现场为培训人员展示业务办理操作流程，成功为现场培训人员办理社保费业务，并成功打印城乡居民养老医疗保险完税证明。
区税务局通过办税服务厅升级改造，将原来的41个实体窗口全面取消，同时为实现线下服务无死角的目标，开设2个“双特”通道，包括涉及税控设备实物、现金缴费等特殊业务，以全程陪伴式服务保障老年人残疾人等特殊人群的办税缴费需求，筑牢智慧办税的坚强后盾。
编辑：董琼
责编：麦月勇
主编：区云波
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