云浮：守住“钱袋子” 用上好“银子”

发行人民币，管理人民币流通，是法律赋予人民银行的职责。近年来，中国人民银行云浮市中心支行秉承“人民币发行为人民”的初心，坚持“总量满足、结构合理、票面整洁、持有者放心”的服务理念，积极创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”，通过打好“五张牌”，推动现金服务提质增效，着力打造人民币净化工程、放心工程、惠民工程，确保公众用上“放心钱”“干净钱”，不断增强公众对现金服务的获得感和满意度。

打好假币“整治牌”，守住百姓“钱袋子”

近年来，人民银行云浮市中心支行牵头辖区银行业金融机构联合我市公、检、法、教育、财政、交通、市场监督管理等政府职能部门，着力构建源头打击、机具鉴伪、假币监测、技术研判、人员培训“五位一体”的反假货币工作机制，大力打击假币犯罪。

截至2020年末，先后配合公安部门破获假币犯罪案件2起，抓获犯罪嫌疑人4名，现场缴获面额100元券假币共计148.6万元，实现我市打击假币犯罪案件“零”突破。目前，我市银行业金融机构已建立冠字号码检索信息系统，为解决涉假币纠纷提供有力证据。

打好疫情“防控牌”，确保公众用上放心钱

2020年，人民银行云浮市中心支行慎终如始严格落实市委、市政府及上级行加强常态化疫情防控管理有关要求，督促指导辖区银行机构按照“优先支付原封新券、加强消毒防控、严格收支两条线、分类处置”的原则，通过实施ATM现金自助柜员机单独开设存款或取款通道、医院及集贸市场等敏感渠道回收现金“只收不付”、预约上门服务等有效举措，切实把严把牢现金消毒杀菌关，确保公众用上“干净钱”“放心钱”。

截至2020年末，全辖累计投放原封新券25.38亿元，累计为医院等重点防疫单位办理大额现金业务近2000笔、金额近2亿元，为我市辖区“0疫情”安全防线作出了积极贡献。

打好现金“示范牌”，推动现金服务提质增效

2019年以来，人民银行云浮市中心支行以“六个统一”（即统一公示内容、统一铭牌、统一宣传资料、统一宣传口径、统一兑换标准、统一备付标准）为抓手，在市区设立了由6家银行现金服务主办网点构成的现金服务示范区，通过配足现金自助服务机具、开通中小面额和残损人民币兑换“绿色通道”等方式，构建以人民银行为主导、银行机构为主力、人民群众为主体的现金循环区域，为市民提供安全、高效、便捷的现金服务。

截至2020年末，我市现金服务示范区6家主办网点累计办理公众小面额兑换业务6000余笔，金额2500余万元；累计兑换残损人民币近3000笔，金额2000余万元；累计提供纸硬币自助兑换服务3200余人次，金额近18万元；与周边53家商户建立联系机制，定期办理小面额、残损人民币兑换和缴存业务1600余笔，金额近2600万元。

打好现金“特色牌”，提升公众现金服务获得感

为破解硬币流通中银行投放难、公众兑换难、沉淀硬币回笼难等问题，2018年以来，人民银行云浮市中心支行积极探索建立切合地方实际的硬币自循环业务模式，引入“广东省纸硬币自助兑换智能管理系统”，指导11家银行业金融机构配置36台纸硬币兑换机，开通和畅顺了中小面额兑换和残损人民币回收绿色渠道，为全市15个乡镇提供纸硬币自助服务，惠及100多万人。

为弥补农村地区现金服务短板，指导涉农银行机构建立了59个现金服务点，实现乡镇现金服务全覆盖，市民群众在日常生产、生活中因现金服务不足而产生的不便和困扰得到有效缓解。同时，依托“云浮市普惠金融服务平台”开通现金线上预约办理服务，实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，增强了公众的现金服务体验。

打好人民币“宣传牌”，净化辖区人民币流通环境

人民币是我国的法定货币，是国家名片。为更好推进人民币净化工程，坚决维护人民币权威，近年来，人民银行云浮市中心支行以开展违规使用人民币图样和拒收现金专项整治、“人民币知识宣传进社区”、“提高流通中人民币整洁度”等主题活动为契机，充分运用银行“点多面广、贴近客户”的资源优势，深入校园、企业、社区、农贸市场和农村乡镇，通过横幅、图文、视频、知识问答、解惑答疑等方式开展形式丰富的人民币相关知识宣传，增强了社会公众爱护人民币、自觉维护国家名片形象的自豪感和识别假币的能力。

2020年，全辖累计开展“人民币知识宣传进社区（企业、校园、市场、农村）”宣传活动39场次，累计发放宣传资料23000多份、宣传品2600多件，兑换小面额人民币零钞和残损人民币7000多元，接受群众咨询近8000人次，增强了公众爱护人民币的意识、反假防伪意识和识假辨假技能；妥善处置12345热线转办的拒收现金投诉2起，有力敦促政企事业单位和个人自觉维护人民币的法定地位。