“码”上搞掂！ 云浮建行推出智慧扫码便民服务

“感谢你们的全新服务模式，不仅体验很好，还解决了我的燃眉之急！”近日，建行云浮市分行营业部大堂经理小潘接到客户的致谢电话。

原来，陈先生要取4.8万元现金给农民工发放工资，不巧的是建行银行卡丢失了。时值岁末，这笔钱关乎农民工的生计。考虑到刚到云浮，回家重新办理证件时间不允许，情急之下他来到建行云浮市分行求助。大堂经理一边安抚他，一边告诉他建行已经开通了“智慧扫码办”功能，可以实现柜台取款，并协助他通过手机银行扫码取钱，同时对遗失银行卡进行挂失。难题得到了解决，陈先生连声表示感谢，还为建行产品的便民性和智能化点赞。

据相关负责人介绍，“智慧扫码办”是建行云浮市分行推出的便民服务，是通过“账户二维码”替代原有实物介质（如银行卡、存折）驱动交易的新型业务办理方式，利用手机银行渠道的登录控制及账户二维码调取功能，替代现有物理渠道的介质验证、账号获取以及部分低风险业务的客户身份识别验证。在安全性方面，该二维码有效期仅15秒，确保了扫码办理业务的安全性。

整个过程中不改变账户密码，业务办理所需的身份核验、密码验证等流程不变，存取款业务限额等业务规则不变，尤其适用于临时忘带身份证、银行卡等场景。“智慧扫码办”上线后，完全可以满足客户日常无卡办理业务的需要，不仅化解了个人客户的难题，这种智能化的手段也提升了服务效能。目前，建行云浮市分行全辖网点均上线“智慧扫码办”，可在柜面办理银行卡、存折账户的存款、取款、转账、结清、查询打印等业务。