贴士一:
今年6月底,付女士来到营业厅办理携出,工作人员告知她的号码下有已约定低消送手机的合约,且合约要求了在网期间为2年,要取消后才能办理,于是付女士取消合约并按协议交纳了违约金,收到了通知满足携转条件的短信。由于工作繁忙,付女士7月才来到另一家运营商的营业厅办理携入,虽然成功了,但是却又被收了一个月的套餐费。
贴士二:
最近,毛先生在办理“携号转网”时,被告知须扣除7月全月的套餐费用,手机号绑定的宽带和数字电视服务也要终止。不仅如此,要彻底转网,还得将这张手机卡绑定的两张副卡“转正”,整个流程至少一个月,还要额外缴费200多元。
贴士三 :
孙先生因为工作变动,从二线城市来到了北京发展,因为手机号已经用了十几年,换号极不方便,因此搬家后并未更改。最近,为了与家人能够一同办理亲情号业务,他需要先办理“携号转网”,家乡距离工作地很远,而且为了办理一个业务跑一趟孙先生总觉得不值得。
贴士四:
“去一次营业厅,来回路上加排队少说也要两三个小时,太麻烦了。”吴女士一直有心办理“携号转网”,无奈工作繁忙,总是腾不出时间去营业厅,她还担心就算去了,这么复杂的业务万一办不成,岂不白跑一趟。
其实,经过运营商的持续投入开发,目前“携号转网”在很多地方都已实现线上办理,用户不必一趟趟亲自跑营业厅了。目前三大运营商均在手机营业厅开通了携入入口,异网用户登陆手机营业厅后可以在首页直接看到,用户只要符合原运营商转出条件并获得授权码,就可以在此转入并选择套餐,下单完成后会有专人上门办理,十分方便快捷。
贴士五:
王先生平时都习惯用一款较为小众的APP进行话费充值,因为他在这个APP内有一定储值且常有满减活动。今年4月,王先生办理了携号转网,此后他发现用来充值的APP总是提示充值失败,也没有说明原因,在向原号码运营商和携入运营商几次沟通后,也没有解决这个问题,王先生十分郁闷,甚至表示,早知如此他绝不会办理“携号转网”。最终,王先生为了能够继续使用原充值渠道,于120天后又转回了原运营商。
据了解,目前只有微信和支付宝话费充值平台进行了携号转网改造,能判断用户归属运营商并正确充值,其他第三方APP目前暂不支持携转用户充值。随着工作的深入,后续或许会解决这一问题,但目前还是建议用户在全面了解相关情况后,再决定是否要“携号转网”。
贴士六:
李女士最近成功办理了“携号转网”,身边亲友对此很好奇,李女士为了给亲友展示“携号转网”成果,向对方手机拨打电话,原以为对方手机会显示携入运营商的名称,但没想到屏幕上还是赫然显示原运营商名称,这让李女士很困惑,甚至觉得自己没有真正携转成功,是被营业厅“忽悠”。
其实,携转用户归属运营商显示功能一直是由手机内嵌软件或第三方APP提供,并非运营商提供。李女士遇到的问题是因归属地显示软件提供方未能及时同步用户携号转网数据造成的,目前还没有找到能够完全解决这一问题的适合办法。不过可以放心的是,显示问题并不会影响号码的使用,号码是否携转成功,用户可直接咨询运营商,不必因显示问题而困惑。
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编辑:古荣欢
审核:胡 兴