10月7日18时许，云梧高速所属连滩（东坝）站入口ETC车道迎面驶来一辆粤W牌小汽车，车左后轮胎已爆胎，若继续行驶，情况非常危险。值班员辛锦荣当即做出停车手势，但小车车速较快，此时司机已经通行进入内广场，眼看着就要驶入高速匝道。
“班长，刚才那辆车爆胎了要快点拦下来。”辛锦荣一边飞奔过去，一边使用对讲机呼叫班长王艳玲和另一名班员姚娇玲。3人立即一起对车辆进行拦截，引导车辆停到安全位置，做好安全围蔽，并立即呼叫票亭人员把事件上报云梧高速监控中心。
经询问，得知车主肖女士是东坝本地人，因急着送上初中的孩子去郁南上学，所以没有检查车况就出发了。由于肖女士从未换过轮胎，加上力气又小，手足无措，只能一直打电话寻求帮助。
“我已经看过车次表了，18：20分左右会有去郁南的大巴车经过，不用着急，孩子上学一定能赶上的。上车时间也快到了，您在原地等车胎换好，我们先帮您把孩子送到那边乘车点去吧。”为不耽误孩子上课时间，辛锦荣立马动手更换轮胎，王艳玲查好了客车行程表，姚娇玲则帮忙抬出行李箱，一路护送肖女士的女儿安全上车。
“幸好遇到你们，不然如果真在高速上发生什么事的话，我想都不敢想。还好你们把我拦下来了，还帮忙送我女儿搭车去学校，让她能准时参加晚自习，实在是太感谢你们了。”高速员工们热心周到的服务让肖女士感动不已。
