他们被誉为“城市美容师”，每天清晨准时出现在街头巷尾，却极少在用餐时间出现在我们的视线。
10月26日是广东省第28届环卫工人节暨深圳市第5个“关爱环卫工人日”，深圳为全市环卫工人送上一份特别的礼物——致环卫工人的“爱心餐”。
“城市美容师”的爱心餐
深圳市田面村，紧邻深南大道，是深圳率先实施城中村改造的典范。8万多平方米的街道，由洪姐带领的16名环卫工人守护。这位笑起来很腼腆的湖南大姐，自2003年来深圳，从事环卫工作已达18年。
“爱心餐”试运营的第一周，洪姐和她的工友们便收到了附近一心一味餐厅店员的热情邀约，“阿姨阿姨，快来试一下，我们店长把爱心餐券搞好了，可以1分钱吃饭。”
“平时饭点时间我们不好意思去餐厅吃，都是打包在外面吃”，洪姐称，爱心餐不仅便宜，还让她和工友们有了一起坐下来吃顿午饭的机会。
据了解，“微信支付爱心餐计划”于2021年8月起在深圳福田试点，10月中旬开始逐渐覆盖深圳全市所有市政环卫工人，计划年内将送出60万份爱心餐。
目前餐食由微信生态中的爱心企业以成本价提供，爱心餐餐券成本资金由微信支付通过腾讯公益慈善基金会捐赠。环卫工人只需首次实名身份认证后，就能通过小程序每周领取一张爱心餐券。
环卫工人口中的“1分钱爱心餐”，全称是“美丽深圳·微信支付爱心餐公益计划”，由深圳市城市管理和综合执法局、美丽深圳公益基金会、腾讯公益和微信支付共同发起。通过“微信支付爱心餐计划”，深圳6万余名环卫工人每周都能以1分钱，在全市近千家门店享用一顿爱心餐。
“为环卫工人留一张桌”
和洪姐一样喜欢热闹的还有来自四川的徐阿姨。徐阿姨1992年便来到深圳，从事环卫工作近30年，每周一领上餐券，她便叫上三五个姐妹一起在东海缤纷商场的四季椰林餐厅用餐。
因为在这里，有一张餐桌无论用餐高峰期还是空闲期，总是为他们预留着。
位于东海缤纷商场负一楼位置的四季椰林餐厅，是本次“微信支付爱心餐计划”最早试点的商家之一，店长李亦连介绍，目前，门店为环卫工人提供的爱心餐为一份烧腊煲仔饭，自参与试点以来，店内便立下一个不成文的规定：“环卫工人无论何时前来，我们餐厅都愿意为环卫工人留一张桌。”
“刚开始很多人不知道这个活动，来的叔叔阿姨比较少，最近人多了起来，我们预留的桌子终于可以用上了”，李亦连称，“看到他们不管风吹日晒都在街边工作很辛苦，希望能提供一个好的就餐环境，让他们可以安心用餐。”
李亦连介绍，尽管预留了桌位，但仍然有腼腆的环卫工人不愿意在高峰时段坐在店内用餐。对此，四季椰林东海缤纷店提供了堂食免费打包服务。
和四季椰林一样为环卫工人热情敞开大门还有深圳福田的家乐缘海松店，店长赖晓玲表示，每当有环卫工人来用餐，店员都会邀请他们留在店内就餐。“留在这里吃吧，这里有免费的萝卜、小菜，还能添饭！”
据介绍，首批加入“微信支付爱心餐计划”的商户包括真功夫、永和大王、汉堡王、四季椰林、一心一味、苏晓玥、大弗兰、吉野家、家乐缘、华莱士等十余家连锁品牌，尊宝披萨、遇见小面、至尊披萨、紫燕百味鸡等品牌正在接入。目前，在经历近2个月试点后，“微信支付爱心餐计划” 已全面开放服务商、商户免费对接。
“社会这么好，要尽最大努力”
对于爱心餐的口味和分量，环卫工人纷纷给出好评。
“真是解决了我们吃饭的大难题，尤其是最重要的中午饭”，刘姐说道，“因为冬天的话，交接班回家的时间就只有一点，要忙进忙出很累，不然就只能吃打包的冷饭。”
“如果能来点麻辣就更好了”，徐阿姨和她来自川渝地区的工友们笑着补充说。老家来自湖南的黄叔则已经习惯了广东的清淡口味。“在深圳这么多年了，有辣椒没辣椒都无所谓咯，希望可以换点花样，不要每餐都一模一样”，黄叔称，爱心餐上线以来已经成为他“每周必吃”项目。
“叔叔阿姨们的需求记下了，我们会争取提供一些辣味小菜”，四季椰林餐饮公司营运支持部随即给出反馈，“后续还会多推出几份套餐，以供选择。”
在试运营的2个月内，“微信支付爱心餐计划”充分展现微信支付发挥开放生态、深度联动餐饮行业“一块做好事”的号召力。而各商户也基于微信支付扫码点餐产品能力，发挥产品力优势，为环卫工人提供多种选择。
“现在社会这么好，我们一定要尽自己最大的努力，把环境卫生的工作做好”，不善言辞的洪姐在谈起对爱心餐的感受时变得滔滔不绝，“我平时也喜欢做一些举手之劳的小事，比如邻里之间有要帮忙的，都会主动帮人家的忙，你帮我我帮你，日子才会越过越好。”
探索可复制的科技公益创新模板
在深圳，像洪姐、黄叔、徐阿姨这样的环卫工人有6万余名，他们默默“守护”着1997平方公里的城市，工作涵盖垃圾清扫、清运、到末端处理和“厕所革命”。
“微信支付爱心餐计划”从6万余名环卫工人的每周一餐开始，给社会提供了一种全新的公益解决方案：通过发挥数字化技术的力量，“微信支付爱心餐计划”实现了群体与资源的精准对接，让专业的人做专业的事：服务商为商户接入爱心餐公益插件提供免费支持，近千家门店提供爱心餐食，清洁公司在工友群分享公益小程序码将“福利”通知到人，腾讯出资，通过爱心餐小程序认证环卫工人身份实现精准触达。
其背后，是腾讯公益在探索如何针对某一特定问题和人群需求，提出具有较高标准化程度、可复制、可持续的公益解决方案。
一方面，通过数字技术让公益全链路透明化、智能化，大大提升基金会的执行效率，减免了招商、设点、采购、分发等繁复工作。
另一方面，“微信支付爱心餐计划”探索了可行的科技公益模板，让公益体验轻量化、无感化、高效化。环卫工人登录小程序首次实名身份认证后，公益组织可通过微信实名信息与环卫工人身份信息关联，实现公益福利的精准到人，让环卫工人每周“一键领取”爱心餐券；在用餐前，环卫工人只需通过扫码支付，就能以1分钱享用爱心餐。而爱心餐相应的采购善款也能即时到账。
未来，“微信支付爱心餐计划”还将上线“爱心餐一块捐”公益项目，延续“一块做好事”的腾讯公益IP。用户在扫码点餐过程中，可在订单结算页上捐赠一元钱，低门槛参与“爱心餐”。用户的捐赠也会直接进入美丽深圳公益基金会的账户，用户随时可查询捐赠记录，更合规更透明。
“微信支付爱心餐计划”是腾讯科技向善使命下的冰山一角。过去两年来，从“科技战疫”、“AI辅助筛查”到投入1000亿用于可持续社会价值和共同富裕事业，腾讯对于科技向善理念的执行从未止步，微信亦在不断探索如何通过数字化工具，连接更广泛社会力量，让科技普惠落向实处。
腾讯微信支付相关负责人表示：“‘微信支付爱心餐计划’，打造科技助力公益的创新模板，在一座城市中凝聚可调动的力量，将发展成果精准惠及一个特定群体的尝试。下一步，将从进一步降低参与门槛、吸纳更多人加入、提升环卫工人点餐与取餐便利性等方面，不断优化，形成可复制的科技公益创新模板，向其他城市及群体推广。”
来源：南方都市报
责编：苏鹏蕴
值班主编：区云波
