11月11日虽然还未到来
但“双十一”购物节的热潮
已多次冲上热搜!
11月4日
中国消费者协会发布
“双十一”购物的注意事项
给不少只顾“买买买”的网友
发来重要提醒!
其中提到,“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”,线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中,给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。
但实际上,消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示,一些商家“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。
对此,中消协提醒消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”,购买前最好能提前了解价格走势,做到心中有数,除非是长期跟踪考察的商品,否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。
六点笔记要牢记!
①“低价”不可迷信,得实惠要多对比;
②促销规则套路复杂,下单前需看清楚;
③限期商品谨慎囤货,“剁手”前要巧规划;
④面对促销短信骚扰,留证据且可举报;
⑤直播带货良莠不齐,围观时保持冷静;
⑥关注商家售后服务,有纠纷及时维权。
附带赠品出现问题
也可以要求退换或者索赔
近日,江西省市场监管局、江西省消保委也联合发布消费提示。
除提示警惕价格套路外,江西省消保委还建议广大消费者在下单后,要及时关注商品物流信息。如果在规定的时间内未发货,要及时提醒商家尽快发货;到货时,也要仔细检查商品是否完好无损,如果出现问题,可拒收快递,及时与商家沟通进行退换货处理。
11月2日,在大唐街道的中国邮政速递物流股份有限公司浙江省诸暨市分公司物流中心内,工作人员正在处理发往各地的快递。新华社记者 徐昱 摄
江西省消保委强调,“双十一”期间,如果附带赠品出现问题,也可以要求退换或者索赔。同时要注意的是,退货时,也需要将赠品一并退还,避免纠纷。
付定金后悔了?
可先清尾款再全额退款
此外,今年“双十一”,还有不少商品参与“付定金”活动。
据央视网消息,法律人士提醒消费者,要警惕付定金规则陷阱。
律师表示,“定金”是一种带有预定性质的合同,如果买方违约不会退还,而卖方违约则需2倍退还。如果有消费者在支付定金后后悔了,也可以先付清尾款,再通过“七天无理由退货”进行全额退款。
遇到商品价格“明降暗涨”的欺诈行为,需以商品3倍价格赔偿,消费者要保存好证据投诉处理。
剁手前要三思
切勿被套路迷了眼!
来源:中国消费者协会、中国青年报、央视新闻
责编:胡焕红
值班主编:区云波