2021年，工行云浮分行根据上级行工作部署和公安机关打击治理电信网络诈骗的工作要求，加强警银协作打击治理电信网络诈骗各项工作，取得明显成效。
截至2021年11月末，该行协助公安机关返还涉诈资金5笔、返还资金123.18万元；成功堵截电信诈骗一起，堵截金额20万元；成功堵截银行卡本人开户后非法转让、租借并获利的行为事件1起；协助警方抓获在逃人员1名。
据了解，该行加强与市公安部门沟通联系，交流本行外部欺诈风险信息系统的功能、特点和应用成效，共同探讨扫黑除恶、落实“断卡”行动、打击电信网络诈骗等工作，进一步深化银警合作关系，共同维护良好金融秩序，为当地经济社会稳定发展保驾护航。制定了《打击治理电信网络新型犯罪专项行动工作方案》，积极配合公安机关做好涉案账户的及时查询、紧急止付、快速冻结等查控工作。
各营业网点各级业务管理和操作人员在客户遇到电信网络欺诈事件时，一方面提示客户及时挂失银行卡账户、变更密码，以避免客户资金遭受损失；另一方面引导客户同时向公安机关报案，由公安机关迅速出具法律文书，进行紧急止付、快速冻结相关涉嫌违法犯罪人的银行账户。并积极配合公安机关及人民银行，开展个人账户风险排查，收紧开户源头，强化核查力度，多项措施落实“断卡”行动。
