日前，国家市场监管总局召开《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》视频宣贯会议，云城区市场监管局组织区内多家汽车生产、销售、维修企业及相关业务股室参加此次会议。
据了解，2022年1月1日起正式实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》各项要求，充分发挥监督管理职能，切实保护消费者合法权益，促进汽车市场环境健康发展。
会议介绍了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》、国家标准《家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》等文件的主要修订内容，详细解读汽车生产、销售、修理方的责任与义务，明确汽车三包的范畴及汽车三包的争议处理办法和具体罚则，对具体条文的含义、汽车投诉争议典型案例和汽车三包第三方争议处理机制探索经验等做了深入浅出的阐述，使企业对汽车售后服务工作的各项规定有了更为深刻的理解。企业代表表示，将认真履行新“三包”政策的各项规定，合法经营，诚实守信，维护市场秩序，净化消费环境。
云城区市场监管局提醒广大消费者，新的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》修订内容多，变化较大，例如增加了家用皮卡车和新能源汽车相关内容等，市民如需购车或需要修理、更换等售后服务时，要留意最新的三包政策，更好保障自身权益。区市场监管局也将通过多种形式对汽车新“三包”规定进行宣贯，加大对汽车企业落实“三包”规定的监督检查力度，切实维护消费者合法权益。
来源：云浮日报
记者：黄洋
通讯员：黄欧慧 施敏静
责编：董琼
值班主编：区云波
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