近日，记者从市场监管部门了解到，自去年以来，郁南县市场监管局结合党史学习教育以及“我为群众办实事”实践活动，制定政务服务窗口延时服务方案，率先实施政务服务窗口延时服务，切实优化企业准入服务，优化郁南营商环境服务。
“市场监管局的窗口服务真不错，已差不多6点了，下班时间还坚持给我们办理好业务。”“没想到周六也可以办理公司变更登记业务，可以赶在下周一参加招投标了，政府真真切切为我们企业办了实事。”这是近段时间企业对郁南县市场监管局政务服务窗口的评价。
据了解，为切实优化窗口服务，郁南县市场监管局制定了延时服务事项清单，针对企业开办、准入经营方面，以企业群众关注度高、办事频率高的事项为原则，梳理出一批服务事项提供窗口延时服务，包括内资公司设立登记、个体工商户注册登记、食品经营许可证核发、特种设备使用登记等18项事项。同时将根据企业群众业务需求增加更多的事项提供延时服务，充分从群众办事便利角度考虑设定延时服务时间，首先是法定工作日正常下班时间后延时服务半小时，即11:30-12:00、17：30-18:00；其次是在周末休息日即星期六上午提供延时服务，让企业群众在正常下班时间后以及周末也可以正常办理业务，切实解决群众因上班时间冲突而办不了业务的难题。
此外，为优化政务服务质量，该局还派出业务熟练的骨干负责延时服务，在推行“延时服务”的同时，推行“容缺受理”“加急办”“免证办”等服务举措，不断提高便民利民服务水平，优化营商环境、提升和增强企业与群众的满意度、获得感、安全感。据统计，该局实施窗口延时服务以来，为企业群众延时服务办件180件，其中工作日延时服务办件157件、周末办件23件。
来源：云浮日报
记者：何玮珊
责编：严靖
值班主编：区云波
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