12345便民服务热线24小时“不打烊”

清明期间，云浮市政务服务数据管理局切实加强12345便民服务热线值班工作，提供全天候24小时“不打烊”服务，4月3日至5日下午，共接到市民来电843件，转办843件，收到职能部门反馈743件。

据该平台相关负责人介绍，今年清明期间市民反映的问题主要集中在疫情防控、清明祭扫等方面。值班人员及时收集整理来电信息，最快速度与相关部门进行交办和跟进，做到了快接听、快记录、快转交、快回复“四快”，服务质量受到广大市民的一致好评。市政务服务数据管理局相关负责人表示，下一步将积极做好服务线索的整理和跟进及总结，认真梳理各类信息，加强与相关办理部门的沟通交流，力争精准服务、高效服务、热情服务，积极践行用干部职工的辛苦劳累一点，换来群众企业的获得感幸福感更多一点。