云浮市税务部门税收营商环境“答卷”亮眼

“如今随时随地企业都能便利地享受优惠、办理业务，特别是‘非接触式’服务，既安全又节省成本，极大地满足了我们办税缴费需求。”日前，云浮市纳税人李女士在线办理申请留抵退税业务后由衷点赞。

这是云浮市税务部门深入开展“便民办税春风行动”持续优化营商环境的一个缩影，今年以来，该市税务部门通过加快推动智慧税务建设，集成推出各项办税缴费举措，持续深化“放管服”改革，交出一份税收营商环境亮眼“答卷”:“一键式”预约、“一站式”办结、“智慧化”服务等个性化服务多点开花，“非接触式”涉税业务办理点遍布城乡……

“一次就好”开启智慧办税新体验

6月初，云浮市税务部门在云城区启用了市内首个“零窗口”智慧税费服务厅，依托智能科技手段，设置了智能导办区、税务智慧云学堂、集约运营中心、征纳互动中心、电子税务局体验区、24小时政务智能自助区等多个功能区，充分借助V-tax、大数据、云计算等现代信息技术，将各类线上线下的税费业务一体集成，实现全功能覆盖、全流程辅导，全业务通办，带给纳税人“一来就办、一次办好”的全新感受。

在电子税务局体验区，“远程可视化服务柜台”的投用让一次跑成为上限、不用跑成为常态。“以前每个月总要跑办税厅两三趟，现在一次就可以轻松办好。”会计董小姐对税务部门的“云服务”连连称赞。董小姐目前兼任5家企业的会计工作，在以前，要频繁进出税务部门办税，现在终于实现了“一次就办好”。

截至目前，智慧税费服务厅已平稳运行一个多月，申报确认、缴纳税费、下载完税凭证等95%的涉税业务均可以实现“一来就办、一次就好”，办税效率提升60%，“排队久”“往返跑”的问题大大缓解。

“一企一策”推动政策红利更易享

精细服务，不仅体现在办税缴费智能化、便利化上，也体现在政策红利推送的及时性、精准性上。

“最新税费政策出台后，税务人员第一时间上门送政策，手把手地辅导我们申报。”运输行业纳税人伍先生乐呵呵地说，今年企业享受缓缴税费23万元，流动资金更加充裕了。

依托税收大数据，市税务部门主动甄别符合税费优惠条件的纳税人，量身订制“一企一策”政策“礼包”。通过精准定位纳税人、精准匹配税费优惠政策、精准推送政策给相关纳税人，将税费优惠政策第一时间送达企业，让纳税人缴费人知“惠”、懂“惠”、享“惠”。

以“信”换“贷”注入“资金活水”

新冠疫情发生以来，市税务部门紧盯小微企业融资难、融资贵这一发展之痛，联合市工商联、云浮银保监共同制定《“银税互动”助力小微市场主体发展工作方案》，从信息共享、政策宣传、授信扩围、产品创新、信贷服务等方面着手，助力小微市场主体发展。

目前，全市15家银行业金融机构围绕“银税互动”项目先后推出税务贷、银税贷、税易贷、云税贷、税易通、税银通、纳税E贷、结算通、税贷通、银税宝、中银E贷、税款通宝等融资产品。为增强“银税互动”项目融资效果，税务、工商联、银保监联合行动，对标本地实体经济发展需求，引导各银行业金融机构开发更多的“以信换贷”融资产品。重点加大对先进制造业、战略性新兴产业小微企业的中长期信贷投放;支持传统产业小微企业在设备更新、技术改造、绿色转型发展等方面的中长期资金需求;建立健全与创新型中小企业、“专精特新”中小企业、“小巨人”等企业对接机制，开发更多专属融资产品。

“春风常在，税暖民心。”在优化营商环境的道路上，市税务部门始终以纳税人缴费人需求为导向，用心将“以纳税人缴费人为中心”的理念转化为一项项为民服务的生动实践，让便民春风四季常吹，让云浮成为越来越多人投资兴业的沃土。