收信答复率超95%！云浮公安“局长信箱”为民解忧

云浮市公安局自5月3日正式开通上线“局长信箱”平台以来，广泛集纳社情民意，畅通民意表达渠道。截至7月12日，云浮公安“局长信箱”收信答复率逾95%，真正做到为群众办实事、解难题，有效发挥“小信箱、大民意”作用，获得群众赞誉。

为更好开展工作，该局成立由副市长、市公安局局长李雄光挂帅的“局长信箱”工作领导小组，制定印发工作方案、组建工作专班，全市各级公安机关密切配合，做好来信研判、核查、办理、答复及回访工作，确保来信按时按质办结，真诚为民办实事。

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在今年的5月12日，“局长信箱”收到云城区居民阮先生来信，反映云浮市第一小学门口的红绿灯在周六日不工作，影响师生、家长安全出行问题。因反映情况关系到校园交通安全，“局长信箱”工作专班人员马上对来信逐级审批，并向市局交警支队交办。交警部门迅速行动，经检查发现市一小门口的交通信号灯运行正常，在周六日学校放假期间设置黄闪灯状态，是为了提高双休日道路通行能力。阮先生反映的交通灯不工作是因“五一”假期调休，学生在当天正常上下学，由于交警部门工作疏忽，未能及时安排技术人员提前对交通信号灯进行设置，导致当天信号灯处于黄闪灯状态。

为进一步合理设置校园周边交通灯运行，交警部门对城区校园周边交通灯进行逐一检查调试，同时加强与城区各学校的沟通，及时掌握学校上下学及调休时段，合理设置交通信号灯运作方式和时间，确保师生交通安全。

市公安局对“局长信箱”的每一件来信及时从实办结，确保群众来信“件件有着落、事事有回音”，进一步畅通民意表达渠道，增强维护安全稳定、服务群众的工作效能，切实做到应民之所呼、解民之所忧、谋民生之利、造民生之福。