大巴突发故障 乘客滞留！云梧高速及时帮助15名乘客返乡

9月9日下午，一张云梧高速建城站工作人员及时救援发生故障大巴车的照片引起市民一致好评。记者从云梧高速获悉，由于救援及时，没有造成人员伤亡和现场交通拥堵，滞留的乘客已经顺利返乡。

据介绍，当天下午13时28分，收费员赖锦来正在建城站广场值守，发现一辆桂R牌大巴车在出口ETC车道栏杆处突然停了下来，车尾正冒着大量浓烟，车上乘客仍坐在车内，后方不断有来车，情况十分危险。

“师傅，快！让乘客马上下车！车辆冒浓烟了。”赖锦来见状迅速提起交通锥封闭ETC车道，做好安全围蔽，上报监控中心，更改车道信号灯，避免发生后车追尾事故。并指引车上的15名乘客转移到收费站安全区域。

从司机陈师傅口中得知，车辆行驶至建城站附近时发现了异常，便打算从建城站驶出高速进行检查、维修，不料刚到出口ETC车道就无法继续行驶。

为保证收费车道的安全畅通，同时考虑故障车停留在路中间处于不安全状态，赖锦来和同事陆嘉靖组织陈师傅与乘客齐心协力将故障车从ETC车道推至外广场安全处停放。经陈师傅初步检测，故障车辆需厂家过来维修，预计当天无法修复。

“这里离高铁站不远，只需十几分钟，急需回广西的乘客可坐高铁回去。”见此情形，赖锦来和同事为滞留的乘客送上茶水，帮助安抚乘客情绪，并耐心提供指引路线。

“真的太谢谢你们了！你们就是我们的贵人。”看着能顺利返家，司机乘客激动地对建城站工作人员表示感谢。