云城区：“微治理”撬动“大民生” 强化党建引领推动社区治理赋能升级

社区是城市管理的基本单元，也是城市基层党建的神经末梢。当前，云城区以社区“微治理”为切入点，着力强化社区党建引领，创新工作方式，在微治理中融入“人民至上”的温度和情怀，让社区成为群众身边的暖心“解忧驿站”，不断推动社区治理工作提质增效、赋能升级。

解在“心坎上”

说到自家小区近来的变化，翔顺金山豪苑小区的邻里街坊纷纷竖起大拇指：“有了党组织，真的大不一样！”

一直以来，该小区由于管理不到位，住户意见较大。在开展小区党建摸排“百日攻坚行动”中，当地社区金山社区了解到该情况后，主动介入，积极与小区物业公司沟通协调，着力化解物业“管理之难”与住户“居住之忧”。在社区党组织的“穿针引线”下，双方一致同意了社区提出的“解忧方案”，由物业公司提供阵地，建立起了小区党支部，由党员业主代表担任支部书记，在业主与物业公司之间架起了“红色连心桥”，定期组织双方人员围绕小区公共卫生、出入安全、文化活动等议事讨论，共同推动小区科学有序管理。

有了党支部，小区管理就有了“主心骨”，解决问题不仅顺畅多了，还更贴心主动了。如，针对小区不同人群，小区党支部推出80多项服务清单，建立“业主点单、支部下单、党员接单”的服务流程，实现了服务和群众“心声”无缝对接。

针对住户参与小区管理积极性不高等情况，社区指导小区党支部因地制宜建起了红色驿站、党群议事室、党群志愿积分超市等特色功能区域，并通过“扫楼”方式加强宣传，让住户们知晓，“只要动手参与，就能获得积分奖励”。就这样，通过“收集清单、按需点单、有奖接单”方式，直接把住户参与小区管理的热情带动了起来。

“节约用水有妙招”“垃圾分类，你行动了吗？”小区党支部还联合住建、供电、物业公司等单位开展巩卫创文、扫黑除恶、垃圾分类、节约用水用电等主题党日活动，为群众解读用电用水安全，垃圾分类等政策知识，并与物管人员组成志愿服务队，开展“阳光服务管家”、微信“一对一”服务、安全质量“随手拍”等服务共办活动，让“红色服务”融入小区日常管理。

从“管理难、人情淡”到“邻里互助、党群共建”，社区从细处着手，从微处着力，有困难就上，见石头就搬，积极探索适应小区治理的新方法、新路子，把群众所需所求汇成办实事的具体内容，一件一件兑换，一桩一桩解决。

目前，云城区以社区微治理为切入点，强化社区与小区“双区”联动联建，不断扩大小区党建“两个覆盖”，打造了一批小区党建示范点。社区党组织牵头“解难题”，小区党支部当好“连心桥”，党员住户主动“亮身份”，让小区物业服务更走心，群众与党组织更贴心，一个个小区“红色驿站”成为群众身边的“解忧驿站”。

云城街道龙塘社区党员干部走访商户

解在“关键处”

家住金龙社区附近的郭先生发现，最近到社区办事更方便了，原来至少要跑几趟才办成的事，现在一趟就能办好，有些事甚至动动手指就可以了！

金龙社区位于云浮市中心城区，常住人口约1.2万人，由于管理小区楼宇的多，管理难度大，且群众多为上班族，如何让群众办事更“省心省力”？社区党委跳出思维的“条条框框”，把焦点瞄准了“线上线下”。

线上，跳出地域限制。创新建立“智慧金龙社区党建+”微信公众号信息收集平台，群众只要动动手指，就能通过“微信小平台”了解疫情防控、小区治理等“家国大小事”，还可以通过“议事堂”提意见、在微心愿栏目上参与志愿活动，小指尖上见社区“大服务”。

线下，跳出机制桎梏。重点统筹驻区单位资源，规范化建好用好一个“全科诊室式”功能健全的社区党群服务中心，理顺了党员教育管理、民政救助、助老助残、妇儿服务、劳动保障、文化教育、城管卫生、综治民调、消防安全、政策宣传等各类党群、政务、公共服务37项，群众办事再也不用跑几次。

如今，社区还依托辖区内的全市第一个社区社工站，把大同社工、双百社工、云城区志愿者协会、春岗书画社纳入组织服务范围，志愿服务更为专业，持续刷新群众获得感、幸福感、好评度。

面对社区治理越精越细的现实要求，云城区更多社区开始“换位思考、换位服务”，在强化社区党组织统领作用的大前提下，从群众所需所求出发，探索出联组织、联资源、联治理、联服务“四联工作法”等多项创新服务举措，不仅凝聚人气，更让群众获得感满满，让居民群众对城市基层党建整体成效的提升“可感、可得”。

解到“点子上”

2020年初，新冠肺炎疫情期间的一个小故事，至今让马岗社区的黎小姐记忆犹新：“下着狂风暴雨，孩子奶粉没有了，由于小区封闭，我们出不去，外面的人也进不来，我试着在社区群上发了个消息，没想到社区的党员志愿者很快就给我送来了奶粉等生活急需品。”

疫情大考，既考出了社区回应民生需求的“温度”，也考出了社区应对非常态情况的“速度”。如何把工作落到“刀刃”上？如何让服务群众更高效？马岗社区坚持把工作抓到点子上，把力量打在要害处，率先探索“科学分格、条块管格，集约用格”的工作举措，组建“社区党委-片区党支部-小网格党小组-微网格党员户”基层党组织“架构树”，健全“社区-小网格-微网格”三级信息联动机制，畅通了“从群众到社区”的沟通新路径，让群众“有呼必应”。同时，社区优先招聘党员为网格员，结合疫情防控组建各类党员志愿服务队，为群众提供项目式、清单式、居家式等各类便民服务，从人员上优化了服务对接，让群众“有求必应”。

云城街道马岗社区开通疫苗接种夜间服务，社区党员干部为60岁以上老人提供全程贴心服务 （资料图片）

经过疫情洗礼，社区“网格化管理”从探索到不断完善，管理更为精准、更为成熟。目前，云城区全区共设立6723个“微网格”，共有8263名微网格联络员，其中3100多名为党员。每一个“微网格”都纳入对应的网格党组织统一调度管理，每名党员都“入网入格”发挥特长为民服务，形成“党组织协调各方、党员带动网格员、群众参与”的党建引领网格“多元共治”格局。