“顾客就是上帝，老娘就是你的上帝！”“骂你你都得给我笑脸。”近日，一段大学生辱骂外卖骑手的视频引发网友关注，其言语之粗俗让人咋舌。据了解，此单外卖因顾客手机号码有误导致无法正常配送，再次配送时，骑手希望该女生能说谢谢，结果却引来辱骂。当事骑手表示受此事影响而无心工作，现已辞职。
被骂到辞职，可谓是“侮辱性极强，伤害也很大”。穿行于大街小巷的外卖小哥，把货品送到顾客手中的快递员，针对各种问题进行答疑解惑的客服人员……他们时时刻刻为我们的生活提供着不可或缺的服务，是了不起的平凡人。我们在享受着便利和舒适的同时，理应对他们说一声“谢谢”。然而，这位大学生却对外卖员的付出报以辱骂，并自诩为“上帝”，摆出高高在上的姿态。这件事情之所以引发舆论关注，就是因为在每个平凡奋斗者都要被善待的社会期待之下，这样一个对劳动者无礼冒犯的声音显得异常刺耳。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。即便是现在，依然有很多人在理念上存有“动口不动手就不违法”的意识，认为骂人而不打人就能全身而退。但事实并非如此，我国公民的人格权是受法律保护的。我国宪法第三十八条规定：“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。”《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。”此外，如侵权行为构成《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第二项之规定，即属于“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的”，公安机关可对侵权人处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。之前，有一名坐公交的北京大妈因出言不逊地辱骂外地人“上北京要饭”而被处以行政拘留，便是一个活生生的例子。
通过互联网的技术加持，言语更是能留下无法抹去的印记。这位大学生通过APP肆无忌惮地发送“在这打工就是我儿子”等带有辱骂性质的语音信息，使得外卖小哥感到“很无助很屈辱”，再也无心工作以致最终辞职，已经产生了一定的负面后果。年轻并不是无知的理由，须知辱骂他人不仅不文明，还有可能触及法律的红线。凡事都有法可依，不要等到付出成长的代价之后才追悔莫及。
电影大师张艺谋多年前曾拍摄过《有话好好说》，这部作品所引发的思考，放在当下仍具有现实意义。当经济发展的车轮滚滚向前，文明素质更应该成为每个人的标配。恶语相加所引发的悲剧，这些年还见得少吗？事发之后，学校希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会。学校表示，后续也会以此为戒在学校开展三观教育。事情发展到这样一个结尾，大家或许也能接受了。每个劳动者都值得善待，从教育的角度来说，尊重人同样是一门必修的学问。但事实上，校园教育里对“尊敬”“和善”等品质的重视，远远没有学科类知识的权重高。辩证地看，培养素质并不影响学习，一个优秀的学生，首先就应当是品德过关的人。基于此，三观教育这堂课还是赶紧补上为好。（南方网姜先杰）
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