2月13日，一名孕妇在通驿公司所辖云梧高速葵洞服务区卫生间如厕时突然临盆，所幸得到服务区工作人员的迅速救助，顺利产下女婴，母女二人平安。
当日下午5:30左右，服务区保洁员阙银燕在女厕清洁打扫时，听到一个蹲位内传来阵阵婴儿哭声，阙银燕主动敲门询问，经过多次敲门都没有得到回应，蹲位婴儿哭声越来越大声，于是立刻把情况告诉在测温岗维持秩序的粤西分公司员工许丽莲、周敏枝。她们来到蹲位外协助，通过沟通得知王女士在厕所突然临盆，但王女士谢绝帮助，没有打开蹲位厕所门。许丽莲立刻拨打120求助。正在吃饭的曾德英得知这个情况后，立刻放下碗筷站起说：“我入职前做过2年月嫂，学过这方面的知识，也有经验，我去帮忙。”随即，曾德英与同事赶往现场。
经过她们的劝说，王女士终于打开了门。许丽莲立刻上前用准备好的衣服抱起女婴，并按照阙银燕指导的方法，让女婴侧身，手空心，轻拍后背，让女婴咳出口腔和鼻腔的羊水，并检查口腔和鼻腔是否有异物。
约2分钟后，曾德英用保鲜袋装好胎盘，等待120赶到后再剪断脐带，然后抱着女婴到旁边的母婴室，并做好保暖。许丽莲和周敏枝搀扶王女士来到母婴室。十几分钟后，120救护车赶到了服务区。在母婴室内，众人为王女士端来了开水，曾德英用热水为女婴清洁身体，并为其穿好纸尿裤，用干净的被单包裹好，并用自身的热量为女婴保暖。医护人员为女婴做了简单检查，为王女士做好清洁后，服务区工作人员把王女士母女安全送上救护车前往医院做进一步护理。
据了解，此次是王女士独自一人从云南去深圳寻找家人，在葵洞服务区休息如厕时突然临盆了。事后，据卫生院反映，由于服务区工作人员的求助及时，接产的女婴身体健康，母女二人平安。
