3·15，市场监督管理局上线《云浮市民生热线》，为您维权

群众反映的问题

你好，我在购房时某房地产企业要求收取管道燃气报装费2800元，这样合理吗？

回应

2006年广东省物价局就出台了《关于规范我省管道燃气价格管理的通知》，这份通知明确指出初装费是取消的，如果对方仍然有收费这种行为，是违反国家明令取消的收费行为，这个可以直接向市场监管局投诉，我们将为你维权。投诉可以通过12315或者直接到市场监管部门进行上门投诉。

群众反映的问题

我想开一间药店去哪里申请？以及需要具备哪些条件和办理哪些手续。

回应

开办药品零售企业应向各县(市、区)市场监督管理局申请，可以到行政服务窗口提出申请，也可以在网上提出。简单来说，开办药品零售企业必须具有依法经过资格认定的药学技术人员，具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境，具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员，具有保证所经营药品质量的规章制度，申办《药品经营许可证》是不需要收费的。

群众反映的问题

我最近购买了一个药品，实际使用的效果并不像广告宣传得那么好，作为普通消费者来说，怎么样识别这种药品是真的还是假的呢？

回应

作为一个消费者在购买药品的时候，最好掌握一些药品的常识，确保购买药品的质量。

第一个先看药品的销售方是否取得合法有效的药品经营许可证，不要向没有资质的店铺或者网络商店、个人渠道进行购买；

第二要看药品是否拿到了药品的批准文号，国产的药品都是标注有国药准字的，你可以登录我们国家药品监督管理局网站，对其批准文号进行查询，如果查不到，就要小心了；

第三有一些厂商为了促销，随意扩大药品疗效的宣传，可以通过看药品的说明书，如果说明书里面的功效、主治跟广告宣传的不一样，它就属于违法广告，对于广大消费者来说，千万不要相信这种违法的广告。