人民银行云浮市中心支行开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”

为贯彻落实党中央、国务院关于推进社会信用体系高质量发展、健全覆盖全社会征信体系的决策部署，加强企业和个人信息保护，净化征信市场环境，维护市场主体和人民群众合法权益，2022年3月至6月，人民银行云浮市中心支行在人民银行广州分行的指导下，在云浮市范围开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”，严厉打击假借“征信修复”名义招摇撞骗，通过虚假宣传、教唆无理申诉、材料造假、恶意投诉等手段骗取钱财或个人信息以及违规开展征信业务，严重扰乱市场秩序的市场主体。

据了解，社会上一些不法分子利用部分市民急于消除不良征信记录的心理，混淆征信异议、信用修复概念，以“征信修复、洗白、铲单”“征信异议投诉咨询、代理”为名行骗，严重侵害人民群众切实利益，损害人民银行征信系统客观公正，扰乱社会信用体系建设大局。

“征信修复”主要有以下表现形式：

一是“征信修复”职业代理人教唆个人捏造不实理由，甚至伪造证件或其他虚假材料，或者恶意投诉相关金融机构以图修改不良信息，修改失败后不退款或失联。

二是部分机构或个人以征信市场需求量大、有前景为由，诱导用代理、加盟方式办理“征信修复”业务，以此骗取代理、加盟费用。

三是部分机构或个人以培养“征信修复”专业人才为口号，谎称教授征信修复技巧或提供征信修复师考证服务，实则骗取高额费用或个人信息。

四是部分机构或个人通过非法渠道获取个人信息后，冒充金融机构工作人员，声称当事人曾注册、办理过贷款，如不注销或还清所欠贷款将影响征信记录，诱导当事人转账汇款以骗取资金。

五是冒充客服，声称个人账户出现异常，若不及时注销账户会影响个人征信，诱导当事人在假网站、假平台进行操作后，盗用个人信息申请网贷以骗取资金。

目前，人民银行云浮市中心支行已经通过市场监督管理部门初步掌握辖内名称或经营范围中含有“征信”或“征信修复”字样的企业数量，确定日常监测名录清单，并对摸排的机构进行电话访谈和实地走访，向其普及《征信业务管理条例》《征信业务管理办法》等政策法规，阐明征信市场监管要求，告知机构要依法合规经营。

同时，通过“线上+线下+网点”矩阵布局，向社会公众普及防范“征信修复”诈骗知识。如在云浮市金融消费者权益保护协会公众号发布《警惕“征信修复”陷阱 线索持续征集中》，推送“征信修复常见骗局及防范”主题微视频、“防范征信修复骗局”主题宣传材料，开展线上有奖竞答活动等，充分发挥互联网裂变式的宣传效果。因地制宜打造线下宣传阵地，在严格遵守疫情防控要求的前提下，通过进社区、乡村、企业、机关、学校等“五进”方式，对特定群体开展征信修复防诈骗宣传活动。依托银行营业网点，设立宣传展板、张贴标语和海报，通过LED电子显示屏全天候滚动播放征信宣传内容、标语口号以及微电影，安排志愿者们向前来办理征信业务的群众耐心解答征信疑问，警示有偿代理“征信修复”风险，重点宣传征信维权的合法途径，引导群众正确关注自身信用，切实提升征信权益保护意识。