《云浮市民生热线》：聚焦社会热点 反映群众呼声

一根热线，一头连着职能部门，一头连着基层群众，直接沟通、直接对话。

由云浮广播电视台开设的《云浮市民生热线》节目开播以来，重点聚焦通讯网络、农村安全饮水、车辆乱停乱放等社会关注度高的热点问题，节目组认真准备、精心设计，通过暗访曝光、节目问政、直播追踪等多种形式，积极推动问题解决，受到广大群众的欢迎，被称为是民情的传声筒。

高峰街道新村社区水患治理改善

群众反映：云城区高峰街道新村社区石料厂附近，一直以来是水患重灾区。今年5月1日、2日这两天，曾因排水不畅而造成渠内雨水漫出地面，涌入民居的现象。

现场调查：5月11日，《云浮市民生热线》节目组暗访人员来到该地看到，承担该地主要排洪通水功能的一条排水渠，两边堆积了不少从渠内清理出来的淤泥，渠面也比之前看起来宽敞了不少，渠内的水流显得比较湍急，但也能平稳的通过。暗访人员沿着渠道走了1公里左右，没有发现拥堵不畅的地方。

部门回应：高峰街道有关负责人介绍，“五一”假期的水患发生之后，街道办和村委就开始对这条排水渠进行梳理，挖出大量的淤泥，并对渠道进行拓宽。现在这条排水渠的通水能力已经比“五一”期间提升了3倍以上。此外，对于该地一些老旧、堵塞的地下排水管道，也于近日完成了更换。

簕竹镇牛尾村村民饮水难问题解决

群众反映：去年12月，新兴县簕竹镇云龙村委牛尾村的村民向《云浮市民生热线》反映，称该村一直以来都没通自来水，村民只能靠抽取附近新兴江的地下水食用，村民迫切期盼解决村中饮水难题，早日喝上放心水。

现场调查：4月30日，《云浮市民生热线》节目组工作人员再次来到牛尾村进行回访，发现牛尾村已经用上自来水了。水务部门已经将自来水管网集中铺设到了牛尾村中，并根据村中人口信息提前预留了接驳口和水表。

东坝镇群众喝上放心水

群众反映：郁南县东坝镇一群众向《云浮市民生热线》栏目组反映，称该镇周边群众用水难、用水得不到保障的问题。

现场调查：《云浮市民生热线》节目组工作人员了解到，该镇以前建有一座旧水厂，但由于是个人承包经营，不仅水质黑杂质多，而且经常断水，周边群众唯有选择打井取水。

部门回应：郁南县东坝镇有关负责人表示，为解决群众用水难问题，该镇多方筹措资金，积极推进村村通自来水项目，目前总投资已达600多万元。项目主管网设计日供水1000立方米，可以基本满足周边群众用水需求，目前已铺设约7公里。下阶段，该镇将继续扩展铺设支管进自然村，惠及更多群众。

城北花坛交通灯将逐步完善

群众反映：《云浮市民生热线》接到市民报料，称市区城北花坛的红绿灯以及停车线设计不够合理，红灯停设置的地方不够显眼，红灯停止线设计在人行斑马线前面，斑马线没有设置行人红绿灯，对过马路的市民产生一定安全隐患。

现场调查：《云浮市民生热线》节目组暗访人员在城北花坛处进行了一段时间的观察发现，该处来往车辆数量较多，上下班时候尤其突出。该花坛四个路口的红绿灯均设置在花坛内部，和路口的距离较远，对于不熟悉此处的司机来说很难发现此处有红绿灯存在。同时，此花坛多个路口存在两条红灯停止线，一条在人行斑马线前面，一条在人行斑马线后面。大部分的司机在等红绿灯的时候都会选择在斑马线前面的停止线停车，如果有多辆小车同时在等红灯，就会出现有的车辆直接停在了斑马线的情况。而且这里没有设置行人交通灯，对要过马路的行人造成不小困扰。

部门回应：市区交警大队有关负责人表示，城北花坛已设置临时交通信号灯，测试设置信号灯对规范车辆通行秩序的效果。红灯亮时机动车应停放在人行横道后面。驾驶员通过该路口时应减速慢行，注意观察路况，礼让行人和非机动车，确保安全后再通过。

浩林东路红绿灯为何“设”了又“撤”？

群众反映：《云浮市民生热线》接市民报料，称市区浩林东路云翔商务酒店门前的十字路口，之前设置有一个临时红绿灯，不知为何最近又撤销了。

现场调查：《云浮市民生热线》栏目组工作人员来到报料人所述的路口，发现浩林路是市区重要的主干道之一，每日途经该路口的车辆较多，尤其是上下班时间。加上路口周边都是人口密集的居住区，附近还有学校和幼儿园，需要过马路的行人比较多，交通情况比较混乱，甚至会有一些车主不按规定礼让行人的情况出现。据周边居民介绍，这个路口是交通事故的高发区域，建议有关部门保留交通信号灯，确保道路交通安全。

英伦豪城小区5G信号覆盖范围加强

群众反映：一位家住英伦豪城的市民向《云浮市民生热线》报料，称其小区的手机信号非常差，经常打不出或漏接一些重要的电话，对自己的生活造成不便。此外，还有不少市民反映，即使同一栋建筑内的不同地方，信号强弱都有着很大的差别。其中，卫生间、楼梯、地下停车场等地尤为明显。

现场调查：《云浮市民生热线》工作人员打开一款搜索5G信号的手机软件，发现市区大部分地区都已经有5G信号覆盖，但仍然还有不少区域的5G信号是空白的，英伦豪城就是其中之一，而周边的幸福里小区和恒大小区，都显示有5G信号。

5月24日上午，《云浮市民生热线》节目组工作人员与移动和铁塔公司的工作人员来到英伦豪城进行回访，对该小区多个区域的信号进行测速。相关数据显示，该小区室外区域的信号还是可以的，5G700兆能基本保证有5格满格信号，2.6G也能保持4格信号，但是室内部分区域或地下停车场的信号就相对较弱，只有3格或以下信号。

部门回应：近日，在工信部门与英伦豪城及周边居民的沟通协调下，英伦豪城附近的基站选址终于选定了，目前正在由铁塔公司进行建设。中国移动广东公司云浮分公司有关负责人表示，计划年内新建1000个5G基站，不断加强5G网络连续优质覆盖。

六都镇兴隆村通讯网络信号增强

群众反映：5月17日，有市民向《云浮市民生热线》反映，称云安区六都镇大河村委兴隆村的网络通讯信号较弱，给村民的日常生产生活造成了很多不便。

现场调查：5月21日，《云浮市民生热线》节目组工作人员跟随报料人、以及中国联通云浮市分公司的工作人员前往兴隆村，对增强后的网络通讯信号进行再一次复查。检查人员使用专业的信号检测设备，先后对田间地头、户外屋内等多个场景进行了检测。结果显示，该区域通讯信号达到了4G信号满格的状态，4G的下载速率达到50M以上，上传也是达到10M以上，已达到4G信号的良好水平。

部门回应：中国联通云浮市分公司有关负责人表示，此前4G信号的覆盖由于受到山体的阻挡，导致兴隆村的信号覆盖不是很好，日前，该公司已紧急调配了相关的4G设备增强该区域的通讯信号。同时，中国移动和中国电信的信号覆盖工作也正在紧锣密鼓进行中。

城区横街背巷车辆乱停现象亟待整治

群众反映：《云浮市民生热线》节目组接到市民反映，称在市区的横街背巷，车辆乱停乱放现象突出，严重影响市民出行和交通安全。

现场调查：5月17日，《云浮市民生热线》节目组工作人员来到市区翠玉一路看到，车道两边都随意停放着大量车辆，原本的双车道变成了狭窄的单行道。同样，在市区闻莺二路和屏峰一路，本来就狭窄的道路两侧也停满了小汽车和摩托车。一些商铺为求自家方便，甚至用“雪糕桶”占用门前多个车位。

中午放学时段，市区邓发小学通往市妇幼保健院路段，车多人多，虽然多个路口都有明显的“学校路段禁止停车”标识，但道路两侧依然被乱停放的汽车占用，严重遮挡行人视线，不时出现学生放学看不清路面而冲出马路的情况，险象环生。

玉皇路一街巷生活污水渗透外溢

群众反映：《云浮市民生热线》节目组接市民报料，称市区玉皇路云大巷33栋，地面长期渗出下水道污水，产生恶臭，严重影响周边居民的正常生活。

现场调查：4月29日，《云浮市民生热线》节目组暗访人员来到该巷，只见地面存留一滩污水，水质发黑并掺杂有垃圾，不时能闻到一股腐烂的恶臭味。经走访了解，该居民楼较为老旧，供水、排水管道线路复杂，破损严重，仅凭肉眼观察无法判断渗水原因，需专业人员深入排查。

部门回应：马坪社区一工作人员表示，在创卫期间，该巷的责任单位曾出资进行整治，但由于该巷的排污设施老旧、复杂，整治效果并不理想。社区工作人员建议该巷居民共同推举一位牵头负责人，与社区一道，聘请专业公司重新进行摸排检测，找到根治办法。