云浮农商银行丰收支行： 为患病客户提供上门服务

近日，云浮农商银行丰收支行工作人员到市人民医院为因病住院的客户提供上门服务，受到客户及其家属好评。

事发当日，客户陈女士拿着其父亲陈先生的存折到丰收支行柜台咨询，称其父亲患重大疾病，现正在市人民医院住院治疗，急需用钱。但由于老人年迈，忘记存折密码，且全身无力、行动不便，不知如何是好。

考虑到陈先生身患重病，身体虚弱，无法亲自到网点办理密码挂失业务，丰收支行负责人按照特殊客户人性化服务的操作规定，向陈女士提出了应急解决方案，决定为陈先生提供上门服务。丰收支行工作人员到达医院后，在核实事实情况以及老人的意愿后，耐心地指导客户签署业务授权书，授权其女儿陈女士为其代办业务。云浮农商银行急群众所急，切实为群众办实事的工作态度受到了客户及其家属好评。