郁南平台镇：人大代表“三步走”系民生纾民困

春节期间是农村各类矛盾纠纷的高发期，为切实做好农村各类矛盾纠纷的化解协调工作，郁南县平台镇人大代表主动作为，创新思路，主动融入“微网格”治理，成为基层“微网格”治理的一员，通过“听民意，促和谐，立制度”三步走，协调联动化解影响村中稳定的矛盾纠纷。

听民意。走访调研，弄清矛盾源头。趁着外出务工人员返乡，平台镇人大代表与村中“网格员”对涉稳因素、重点矛盾纠纷，尤其是宅基地矛盾纠纷、邻村之间的矛盾纠纷等问题进行走访调研，与有关群众进行谈心谈话，充分了解事情真相，征询群众意见。

促和谐。共商共议，多措化解。对于练村中间路墩拆除纠纷的历史遗留问题，平台镇人大代表通过组织村民代表召开议事会，由浅入深、动之以情晓之以理，促使村民为了整村更好发展，达成一致拆除路墩的意见，最终矛盾纠纷得以成功化解。

立制度。建立台账，及时反馈。该镇建立社情民意登记、办理、报告、督办、反馈工作制度，使群众诉求按流程适时承办。同时在“微网格”治理服务中心平台反馈联动，让各级网格长掌握当事人动态，及时发现问题，抓早抓小化解矛盾纠纷。

平台镇人大按照“属地就近、人岗相适”原则，让辖区内各级人大代表成为基层“微网格”治理的“网格员”、“联络员”，通过“三步走”，切实履行网格队员和人大代表“一岗双责”的责任和义务。今年春节期间，共排查各类矛盾纠纷3起，成功化解3起，收集群众意见建议12条，更好地履行了代表联系群众、服务群众的职责，有效地维护了辖区内的和谐稳定。