今年以来，广州市持续推动营商环境4.0改革。以此为契机，广州市社会保险基金管理中心积极参与“湾区社保服务通”建设，推动穗港澳社保经办规则衔接，实施同等政策标准，支持港澳居民在穗灵活就业，保障在穗工作生活的港澳居民在参保缴费、领取待遇、延缴趸缴等方面享受社会保险同等“市民待遇”。
截至2021年10月底，港澳居民在穗参加基本养老保险（含按月领取养老保险待遇人员）有15568人，参加失业保险8500人，参加工伤保险8542人，领取养老待遇5852人。
近年来，广州市社保中心全面推进社保业务下放街镇，将67项区（县）社保公共服务事项纳入业务下沉范围，港澳参保群众可就近在广州市174个街镇及南沙村居任一网点办理个人权益记录查询打印等高频社保业务。
同时，广州市社保中心与澳门街坊会联合总会广东办事处等4个澳门机构签署“湾区社保服务通”合作意向书，开展社保业务跨境“代受理”，推动穗澳两地实现资格认证“跨境办”。
此外，依托“数字政府”建设，广州市社保中心通过推动社保数据互联互通、创新服务形式，着力打破穗港澳信息壁垒，精心打造“马上办、网上办、就近办、一次办”社保经办服务品牌。
目前“广东人社”APP已上线15个社保服务事项，对接“穗好办”APP服务事项12个，已实现港澳各类业务查询打印及受理经办100%全网办，港澳社保业务“指尖办”“掌上办”程度不断深化。
