为进一步提高司乘人员对ETC的知晓度、认可度，使ETC用户用得舒心、放心、省心，切实提高收费站ETC通行效率，春运期间，广东省交通集团所属云梧高速罗定中心收费站在附城收费站增设“ETC答疑故障排除临时处理点”便民服务，为过往司乘解答ETC相关疑问、更换设备及免费办理ETC等。
“这个处理点非常方便，免费更换设备，速度又快，这样我就不用跑去服务网点排队办理了。”一位司乘看着工作人员把新的ETC设备装上车，忍不住点赞。
为方便司乘人员咨询ETC业务，现场工作人员还向过往司乘派发粤通卡名片，“ETC使用过程中有什么问题您可以随时向联系我们，我们将竭诚为您服务。”
据悉，“ETC答疑故障排除临时处理点”便民服务点日均办理更换设备、免费开通ETC等业务10余车次。
春运期间，云梧高速将继续结合“我为群众办实事”实践活动，持续推动党史学习教育走深走实，以司乘人员满意为目标，深入开展ETC专项活动，让ETC走入千家万户，真正实现惠民便民利民，实现全国高速公路路网畅通，延伸交通美好生活。
来源：云浮日报
通讯员：魏桂芳 杨焕波
责编：董琼
值班主编：区云波
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