在7月15日的《云浮市民生热线》节目中，南方电网广东云浮供电局和云城供电局等单位的负责人作客直播间，认真聆听市民诉求，并现场做出答复。而对于现场无法解决的问题，相关单位也是在下线后的第一时间着手处理，为民解忧。节目播出五天后，相关问题就得到妥善处理和解决。
有难题 揾我哋｜供电部门迅速解决低电压等问题
就节目中云城区目塱村用电户谭先生反应的：该村部分用户持续了近两年的低电压问题，属于客观原因较难解决的问题。由于该村仅有一台变压器供电，随着集体用地的不断开发和居民及商铺用电设备的不断增加，用电负荷需求也是水涨船高，因此常会出现在用电高峰时的低电压情况，严重影响居民生活。
接到投诉后，供电部门第一时间做出响应，该项目在2021年就已经安排资金和项目进行电网升级改造，但由于民事纠纷等原因用地问题一直无法得到解决，导致改造工作被迫停滞。
钟琦：“接到投诉后，供电所进行了实地勘察，我们根据目塱村的实际用电需求和用电现状，计划安排相关项目新增箱变和更换改造，升级目塱村周边区域的商业用户和居民用户的电网设备。这个立项是从2021年开始的，但在这个区域进行站点布置时，一直无法找到符合要求的位置，线路走廊也比较难找到，导致到现在才完成。”
云浮市民生热线节目播出后，供电部门在做好自身工作的同时，也积极协调相关各方，为目塱村箱式变压器的增设安装争取位置，并于7月20日上午完成该项目的收尾工作。自此，目塱村及周边的用电低电压问题得以妥善解决。
钟琦：“经过跟国土、执法局等相关部门以及和村委的沟通，我们在目塱村旁边的公用土地上找了一个合适安装供电设施的位置，同时也联系了村委确定了线路走向和低压线的改造方式，确保我们项目的整体工程量的落地。目前我们进行新旧线路的转接，转接完成后就完成了整个工程量和全体村委后段用户的改造。目塱市场旁的箱式变压器投用后，将极大提升目塱村的用电质量。”
此外，在7月15日的直播节目中，一位云安区白石镇石底村的村民廖先生来电反映称：前几年供电部门在他们村的水田里挖了一些坑洞，准备种电线杆，但是电线杆没有种下去，堆放在路边，不仅妨碍交通，且存在一定的安全隐患。节目播出后，供电部门第一时间安排工作人员到场处理，填平坑洞，并将剩余的电线杆清走。
来源：云浮广播电视台
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